買對了保險，可以在車輛發(fā)生故障或遇到意外時，讓車主的損失降到最低。又到一年中的續(xù)保高峰期，“優(yōu)惠續(xù)保”成為車主們最關心的話題。記者了解到，市面上的車險產(chǎn)品和銷售渠道五花八門，很多車主在選擇時都顯得有些無從下手。那么，面對眾多的車險項目和保險機構，如何續(xù)保才更合適、更省錢呢?
詳細對比 車險內(nèi)容有差別
家住南苑的黃先生的車還有20天車險就即將到期了，正當黃先生打算在原來保險公司續(xù)保時，他的朋友推薦了一家據(jù)說“價格很實惠”的保險公司。抱著試試的態(tài)度黃先生撥通了朋友推薦的保險公司客服號碼。“在其他保險公司給你的最低折扣基礎上我們再給你10%的優(yōu)惠。”對方客服的報價讓黃先生有些驚訝：“我車一年的基礎險保費在7000元左右，便宜10%的話也能優(yōu)惠不少，真的沒想到會便宜這么多。”黃先生說，這車險價格雖然低了，但這保險公司的名字卻是沒聽過，雖然對方堅稱自己是正規(guī)大公司，但黃先生還是隱隱有些擔心，他告訴記者，前幾年自己有位朋友買車險，當時選擇了一家價格最優(yōu)惠卻并不知名的保險公司，但是拿到保單后，該朋友發(fā)現(xiàn)除了交強險、車損險、三責險之外，保單上居然還有兩條并不知情的條款：指定駕駛員、指定行駛區(qū)域，而這些條款保險公司的工作人員也沒有事先告知。這件事讓黃先生印象深刻，所以在面對低價報價時，他并沒有一口答應。
與此同時，黃先生也接到了當初自己購車4S店打來的車險營銷電話，通過對比他也發(fā)現(xiàn)，大規(guī)模的保險公司和汽車4S店的續(xù)保價格基本一樣，而小規(guī)模保險公司的報價則要比前者低10%~15%左右。
記者走訪我市多家汽車4S店了解到，因為4S店多與大型保險公司合作，所以在車險報價上保險公司和4S店的價格基本持平，最主要的差別體現(xiàn)在購買車險時贈送的禮品數(shù)量和種類上，在4S店續(xù)保時，贈送的禮品側重于車輛的維修、保養(yǎng)，以贈送汽車保養(yǎng)的工時抵用券、檢測項目抵用券等為主，而普通保險公司贈送的禮品一般是食用油、行車記錄儀、車用毛毯等偏重于日常生活用品，車主可以根據(jù)自己的實際需求來選擇投保機構。
事實上，保費的高低受多重因素的影響，而車主的理賠記錄是決定保費高低最主要的因素。一位保險公司的業(yè)務員告訴記者：“車險的基礎價格、折扣是行業(yè)內(nèi)公開透明的，如果有一些不知名的保險公司報價明顯要低于大型保險公司或4S店，這其中就很可能有貓膩，表面上雖然買保險省下了一些錢，但一旦發(fā)生事故，車主損失往往會更大，所以車主在購買保險時，不能只用價格來衡量，應該詳細對比后進行綜合考慮。”
抓住重點 買車險還看售后服務
當愛車發(fā)生事故后，能專業(yè)、快速地解決各項理賠事宜，最大程度地降低車主損失是購買汽車保險的最初目的，因此買車險，最重要的就是售后服務。
由于行業(yè)的發(fā)展和消費者認知的改變，車險市場也進入拼速度、拼服務的“售后時代”。記者從多家4S店了解到，一般4S店代理的保險都有多家保險公司的產(chǎn)品可供選擇，因此在4S店購買保險能夠貨比三家，讓車主盡可能選到滿意的保險產(chǎn)品，確定從承保到理賠的全流程服務標準，為客戶提供涵蓋投保方案設計 、24小時理賠熱線、緊急救援、4S店維修標準定損、專業(yè)維修、協(xié)助理賠、代辦年檢等一站式保險服務，這種由保險公司與汽車4S店聯(lián)手服務的模式無疑為廣大車主提供了“雙保險”。同樣，車主如果在正規(guī)保險公司購買車險，也能享受到同樣專業(yè)的售后服務。
如果車主自行購買了過分低價的電話車險，有的保險公司理賠麻煩，只有售前沒有售后，辦理業(yè)務時工作人員作出各種承諾，但出事故后就很有可能索賠無門。有些保險公司還會推薦客戶去維修廠而不是4S店，由于維修廠水平參差不齊，維修質量不能保證，讓車得不到專業(yè)的維修，會影響以后的使用和安全以及保值性，更主要的是汽車質保也會因此提前結束。
記者在采訪中了解到，并不是所有的保險公司都取得了電話直銷車險牌照。隨著越來越多的財險公司獲得電話、網(wǎng)絡營銷的資質，新一輪的價格競爭在新興渠道打響，車險電話銷售這一看似透明的投保渠道，卻時常會出現(xiàn)低價的陷阱。
消費者在投保電話車險時，為了能讓電話車險接線員準確地給客戶報價，請?zhí)崆皽蕚浜蒙矸葑C、行駛證、去年保單，在投保的時候將車輛的準確信息報給接線員。其次，通過送單上門服務的客戶，在接到保單的同時，一定要認真核對保單信息是否準確，保單內(nèi)容是否齊全，查看在各種保險憑證上是否蓋有保險公司的專用印章，從而避免出現(xiàn)不必要的差錯，為日后的理賠帶來障礙。另外，在購買車險時，車主最好主動通過保險公司全國統(tǒng)一服務熱線，對所購電話車險保單的真?zhèn)芜M行查詢和核實，避免購買山寨電話車險。
