當心落入保健品銷售“套路”

□蘇報首席記者　周倜

不少老人買過保健品，有的甚至買得“剎不住車”。比如，本報報道過姑蘇區(qū)一對曹姓老夫妻近年來花了120多萬元購買保健品(5月4日A05版《老夫妻花百萬買保健品》)。昨天，本報編輯部收到80歲老人顧立熙的來信，他介紹了自己在面對套路滿滿的保健品銷售時，三次被忽悠上當?shù)慕?jīng)歷。不像曹姓老夫妻的經(jīng)歷那么極端，顧立熙老人的經(jīng)歷更有普遍意義。當記者采訪老人時，他表示，自己“不怕家丑外揚”，把三次經(jīng)歷講出來，就是希望其他老年朋友引以為戒。

電話購買抗栓藥一盒60多元

實則市場價僅三分之一

老人在信里說：“我患有靜脈曲張，腳背上的毛細血管呈現(xiàn)青紫色。去醫(yī)院看過，醫(yī)生認為病情不重，沒必要專門治療。但是，靜脈曲張引起皮膚瘙癢，讓我一直很煩惱。”

有一次，老人看到一條廣告，稱只要打廣告上的電話，便可免費獲贈一本名為《靜脈曲張臨床診治》的書。打完電話的第二天，他就收到這本書。書里寫：“靜脈曲張可引起老爛腳，不能行走，最后只能截肢。”還寫道：“治療靜脈曲張有妙方，方法就是服用一種抗栓膠囊，目前已治好不下30萬人。”

顧立熙說，自己看完書后，被靜脈曲張可能引發(fā)的嚴重后果嚇壞了，也被書里宣傳的療效吸引。于是，他按書上提供的聯(lián)系方式，電話購買了一箱抗栓膠囊，共花了3740元。但收貨后發(fā)現(xiàn)，這種抗栓膠囊只能起輔助治療作用。他吃了一個多月，靜脈曲張引起的毛細血管青紫、皮膚瘙癢等癥狀一點沒有好轉(zhuǎn)。

老人的兒子從網(wǎng)上查到，這種抗栓膠囊市場價一盒只要20多元，而老人購買的價格為一盒60多元。

吃海洋生物膠囊后過敏

退貨時商家已人去樓空

顧立熙是某老年報訂戶。去年夏天，他參加該報的征訂會。會議開始不久，有一家保健品公司的負責人上臺講話，會場電視大屏幕上出現(xiàn)了全國各地分會場的鏡頭。這名負責人用一個多小時介紹了他們公司生產(chǎn)的海洋生物膠囊，宣稱對治療“三高”有特效，而且買一盒膠囊就送一臺具有軟化血管功效的治療儀。

顧立熙血管硬化，兒子也有高血壓、高血脂、高血糖等“三高”問題。他聽了這些介紹后不由動心，就花3000多元購買了三盒海洋生物膠囊，并獲贈三臺治療儀。“我把其中兩盒送給兒子時，兒子怪我亂買藥，于是，我立即把兩盒藥退掉。”

由于老人為自己買的一盒已打開，就吃著試試看。他每天還在兩只手上穿戴好治療儀，進行軟化血管治療。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)服用海洋生物膠囊及使用治療儀的效果并不明顯，但是，大腿、手臂等處卻出現(xiàn)了大量紅斑，非常瘙癢。到醫(yī)院檢查，醫(yī)生認為是吃了海藻類食品后產(chǎn)生的過敏反應(yīng)，需立即停止服用海洋生物膠囊。

老人想把剩余的海洋生物膠囊退貨，找到商家辦公地點時，才發(fā)現(xiàn)已人去樓空。

買洋蔥紅酒發(fā)現(xiàn)中二等獎

兌獎卻被要求需再買其他保健品

“近年來，不少商家做廣告宣稱，用洋蔥泡紅酒可防治十幾種疾病，每天喝上一兩杯，對健康有益。我長期失眠，看了廣告后便動了買洋蔥紅酒的心思。這一回，兒子也表示贊同。”

最近，顧立熙從廣告上看到，銷售洋蔥紅酒的一家企業(yè)自稱是著名企業(yè)，是電子商務(wù)示范企業(yè)，是納稅大戶，還有國家有關(guān)部門的相關(guān)質(zhì)量認證。于是，他就花了600元買了一箱洋蔥紅酒。收到貨拆開發(fā)現(xiàn)，箱子里有一張刮獎卡。刮開一看，發(fā)現(xiàn)中了二等獎，獎品為價值2880元的“中科生命能量表”。

老人打電話到企業(yè)兌獎。接電話的人沒講如何兌獎，卻介紹起該企業(yè)生產(chǎn)的其他保健品。老人表示，等喝完洋蔥紅酒后再考慮購買。對方立即說，只有繼續(xù)購買保健品后，才能給獎品。

“這一下，我徹底明白了，所謂獎品不過是誘餌，想引誘我購買更多的保健品。”顧立熙說。

心理專家：老人渴望健康內(nèi)心孤獨，容易受騙

蘇州易禾心理咨詢中心的心理咨詢師金花分析認為，人上了年紀后特別關(guān)心身體健康問題，這是老年人在面對保健品銷售時容易動心甚至受騙的主要原因。老人渴望健康，不想給子女增加養(yǎng)老負擔，而保健品銷售從養(yǎng)生、治療等角度入手，迎合老人的心理需求，讓他們覺得保健品本身就具有治療作用。

其次，不少老人孤獨感較重，渴望子女陪伴，覺得有人陪著說說話也好，可子女往往忙于工作，忽視了老人的孤獨感。這種情況給了許多保健品銷售人員機會，他們通過親切關(guān)懷、噓寒問暖等方式逐漸取得老人的信任，從而忽悠老人購買超出自己真實需求的保健品。

對此，金花提醒，子女應(yīng)多關(guān)心和陪伴上了年紀的父母。除了關(guān)心身體情況，子女應(yīng)注意幫助、引導父母培養(yǎng)一些興趣愛好，讓他們有比較豐富的社交生活。老人經(jīng)常參加社交活動，多跟別人交流，有利于心理健康，也有利于提高防范意識。與此同時，老人自己也應(yīng)注意多到室外進行適當?shù)倪\動，運動不僅能延緩身心衰老，對保持思維敏捷也有好處。

律師：

發(fā)現(xiàn)被騙，不能“自認倒霉”應(yīng)及時舉報

針對老年人在面對保健品銷售時容易被騙上當?shù)那闆r，蘇州市誠鑫律師事務(wù)所律師邵承志表示，一般情況下，老人維權(quán)意識和法律意識比較低，發(fā)現(xiàn)自己上當受騙后不愿主動報警，因為怕被子女埋怨，怕被別人笑話，往往采取自認倒霉、息事寧人的態(tài)度，有的甚至向子女隱瞞被騙經(jīng)歷。這不僅會讓騙子逍遙法外，還會讓其他更多人上當受騙。所以，老人一旦發(fā)現(xiàn)被騙，一定要堅持維權(quán)。

他提醒老人，遇到被騙的情況，應(yīng)及時向食品藥品監(jiān)管部門舉報。同時，子女發(fā)現(xiàn)家里老人被騙后不要埋怨，應(yīng)幫助收集有關(guān)證據(jù)，幫助老人進行舉報。如果被騙情況比較嚴重，損失比較大的，可以向公安部門報警。