城市民宿管理應跟上時代腳步

近年來，民宿已經成為一個經濟熱詞。從鄉村到城里，各式各樣的民宿如雨后春筍般出現，發展勢頭迅猛，大有燎原之勢。然而，在民宿蓬勃發展的同時，民宿的管理規范卻未能與民宿發展同步，各種因民宿而引起的矛盾和爭議不斷涌現。特別是城里的民宿，是否取得合法身份，光明正大地營業，成為大眾關注的熱點。近日，本報一篇題為《古城民宿何時走出“地下”狀態?》的報道，再次將古城民宿問題推進大眾視野。

鄉村民宿大多獨門獨院，很少涉及到物業管理、擾民等問題。相比鄉村民宿，城里的民宿生存狀況似乎要艱難很多，特別是處在小區內部的民宿，由于牽扯到物業管理、鄰里關系、治安管理、消防安全等多方面因素，不僅難以取得合法身份，就連小區業主這一關都過不了。盡管民宿的主人認為自己的經營行為“正當合法”，但小區業主卻認為小區內的民宿侵犯了他們的利益，特別是住客擾民、潛在的治安問題等，一些生意較好的民宿甚至成了“過街老鼠——人人喊打”。

盡管生存環境不佳，但城市民宿發展的腳步卻從未停止過。從螞蟻短租、途家網等旅游住宿預訂平臺上顯示的龐大數字不難發現，市區的這些“地下”民宿已成全面開花之勢。即便有些民宿看上去沒有酒店正規，但對那些希望住到便宜又舒適的游客來說，這些散落在城市社區里的民宿仍有著巨大的吸引力。另一方面，一些有創業夢想的人，也把開民宿視為一種有情懷的事業，一定程度上導致了城市民宿的快速發展。有需求就會有市場，有市場就有掘金者，這是城市民宿不斷發展的重要原因。

近日，《關于促進蘇州市鄉村旅游民宿規范發展的指導意見》的征求意見稿發布，對民宿經營規模、經營條件、治安、消防、食品安全等作出一系列規定。這意味著全市鄉村民宿即將獲得合法身份。但是，城里的民宿何時能夠獲得合法身份，還是一個未知數，這與城市民宿快速發展的現狀，多少顯得有些脫節。應該看到，鄉村民宿與城市民宿雖有相同之處，但城市民宿涉及的問題顯然更多，更容易產生各種矛盾，一旦處理不好，就會成為社區管理的痛點和難點。相關管理部門若能盡早調研，適時出臺相關法規，規范城市民宿的經營行為，無論是對小區業主和物業，還是對民宿的經營者，都是一件好事。

■納川