迎春南路這家寵物店投訴不斷

本報記者　籽言

近日，本報以及蘇州“12345”連續接到市民投訴，吳中區迎春南路上的一家寵物店出售“星期狗”。事實上，這家位于錢家花園附近的寵物店，早在去年就被本報曝光過，而蘇州多家寵物醫院的負責人也對該店早有耳聞。

這家寵物店出售“星期狗”?

市民高先生前不久在迎春南路的一家“寵物家園”購買了一條泰迪，之后他又加價500元換了另外一條泰迪，總共花費1800元。但是，不管是哪條泰迪，回家后都出現了嘔吐、腹瀉、萎靡不振的情況。他多次找到寵物店店主要求退貨，均遭到了拒絕。

陳小姐的遭遇和高先生相似。日前，她來到迎春南路的一家“寵物之家”買狗狗，當場選中了一條博美，價格倒是很便宜，只要300元。然而，買回家后洗完澡，這條“博美”變成了一只土狗，而且不肯吃東西，趴在地上不動，儼然一副病態。她找到商家理論，結果被商家粗魯地趕出了店門。

多位投訴人一致描述，小狗均來自錢家花園對面的一家寵物店，雖然店名不同，網上所留的電話號碼不同，但地址是同一處地方。他們是在網上看到這家店的售狗信息的。“我是在58同城網上看到這家店的，在網上談得很好，價格談好了，一條金毛的價格是1000元，而且還可以看到母狗。到了店里，我看到20幾平方米的店鋪里，堆著2層鐵籠子，關著好多病懨懨的狗狗，好幾條在籠子里已經爬不起來了，還抽筋。”一位網友投訴說，看到這個情景，她就感覺這家店不是愛狗之人開的，而是狗販子，于是快速離開了這家店。

證照齊全監管很難

蘇州12345便民服務中心工作人員向記者證實，今年以來，關于這家寵物店的投訴，已經超過20多起。投訴內容大多是在該店買到了病狗，事后要么加價換另外一條病狗，要么商家直接不予理會，協商處理難度很大。

“買了寵物狗生病了怎么辦啊?”記

者聯系了這家寵物店，對此，該店店主稱，生病了可以拿到店里，他們可以給狗狗打針喂藥。實在不行的話，還可以換一條狗。至于怎么更換小狗，店主稱，更換小狗要折價40%，也就是說要重新貼錢后再換狗。

記者從工商部門了解到，在接到市民投訴后，工作人員多次前往現場了解情況，該店負責人明確表示，店內寵物只能換不能退，同時該店出具了營業執照，現場還出示了動物檢疫合格證明以及與每一位消費者購狗時簽訂的協議。在調解過程中，店家的說辭和證據都讓消費者百口莫辯，最終調解失敗。記者發現，這家寵物店早在去年5月就被本報曝光過。

我市一位資深寵物醫院院長在接受記者采訪時表示，這家寵物店他們也略有耳聞，這種寵物店的經營模式，早已成為一種產業鏈，而且光靠單一部門很難監管。“即便是工商、城管、公安等多部門聯合執法，也很難，因為畢竟人家是證照齊全的。”該院長坦言，他們醫院也收治過多條來自該店的病狗，由于這些狗在出售前都被注入了不知名的藥物，導致病發時醫生很難查清病源和病毒，成活率極低，“他們給狗注射的藥物都是自己配置的，說實話，我們至今都沒具體研究出來是什么藥物。”

該院長介紹說，“星期狗”的問題除了這家寵物店外，皮市街狗市也較為頻發。這些廉價的寵物狗大多從外地批發而來，幾百條狗進行集中運輸后，只要有一條狗有病，就會傳染給其他小狗，病毒范圍越來越大。為了出售這些攜帶病菌的小狗，商家就會注射類似“興奮劑”一樣的藥物，但是一個星期之內就會出現很多并發癥。

“目前我們也只能建議消費者盡量去正規寵物店購買小狗，也希望媒體能多宣傳多提醒，不要讓更多消費者中招。”這位院長無奈道。