在這個春光燦爛的日子里,借上一輛公共自行車游覽美景也成為蘇城一道美麗的風景線,公共自行車也被人親切地稱為“小綠車”。“小綠車”自從2010年來到蘇州,至今已是七年有余,已經成為蘇州人生活的一部分,而在這背后有許多人默默的付出,包括市人物檔案:朱駿 區道路停車管理所的蘇州市市區道路停車管理所90后小伙子朱駿。
2016年,朱駿從辦公室調到管理科,負責姑蘇區公共自行車的管理和監督考核工作。剛到管理科報到,朱駿就向曾經負責公共自行車的同事認真請教,熟悉業務知識,了解管理流程,并對姑蘇區范圍內的公共自行車站點進行摸底調研,每個站點都去跑了一遍。每天一到單位,朱駿會先打開數字城管平臺,查看是否有市民的投訴、建議、咨詢等工單。對于市民反映的問題,他都要一一電話了解情況,認真答復,涉及到運營公司的,他會立即和運營公司聯系,要求運營公司落實整改。對于市民的建議,他及時做好記錄,并試點實施。“新檔案館處人流量大希望增加站點。”朱駿立即聯系市局和運營公司,將該站點列入2016年新建站點的計劃,并在當年建成并投入使用,之后市民特意打12345電話給予了表揚。
公共自行車的監督考核并不輕松,朱駿每周都要對姑蘇區的公共自行車運營情況進行考核,在現場對每個站點進行檢查,要檢查站點是否空滿樁,調度是否及時,站點保潔是否合格,車輛設備是否損壞等,都要記錄下來進行評分。即使在辦公室,他也要打開監控系統,查看一下各站點信息,哪片區域在樁車輛少了,哪片區域在樁車輛多了,將考核發現的問題及時通知運營公司,要求他們將車輛調度到位,對損壞的車輛設備立即檢修,對于檢查發現和市民反映的問題,要求運營公司拿出解決方案,對于重點難點問題積極與市級主管部門聯系,盡全力提供一個良好的用車環境。
目前,蘇州市區(含吳江區)共有1937個公共自行車站點,46000輛自行車,累計辦卡(含加載市民卡)74.78萬張,2016年累計借還車次數為6131萬次。如果按照每次平均騎行20分鐘3公里計算,一年累計將達到1.4億公里,按照城區油耗10公里/升計算,相當于節約汽油超過1400萬升。公共自行車既是便民為民的實事項目,也是綠色低碳的環保項目,其站點連接公交和地鐵,解決了公共交通最后一公里的問題,為市民低碳出行起到了良好的倡導作用。
致敬!最美城市勞動者
在“五一”國際勞動節到來之際,結合“蘇州最美人物”選樹發布工作,蘇州市市容市政管理局和《姑蘇晚報》共同啟動“致敬!最美城市勞動者”系列活動,尋找和發現身邊最美的城市勞動者。掃描二維碼,那些普通而又不平凡的故事都在這里。