市民感到委屈想要洗白

本報(bào)訊(記者　惠玉蘭)市民翁先生經(jīng)常要出差，來(lái)往車(chē)站都是通過(guò)乘坐出租車(chē)。不過(guò)，昨天他意外發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)號(hào)被列入了召車(chē)黑名單，想要召車(chē)，對(duì)方告訴你：對(duì)不起，你已被列入黑名單。這事可不小，翁先生覺(jué)得自己從來(lái)沒(méi)有爽約過(guò)，怎么會(huì)被列入黑名單?他強(qiáng)烈要求召車(chē)系統(tǒng)立即幫他“洗白”。

翁先生昨日投訴說(shuō)，一早8點(diǎn)45分左右，他出門(mén)趕車(chē)，結(jié)果使用手機(jī)撥打67776777召車(chē)時(shí)，被告知因?yàn)橛羞^(guò)爽約，他的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被列入黑名單了。翁先生當(dāng)場(chǎng)蒙掉了，怎么可能呢?我從來(lái)沒(méi)有“爽約過(guò)!”但是，工作人員肯定地告訴他，確實(shí)是有過(guò)爽約，所以被拉入黑名單了。翁先生告訴記者，這事真的很蹊蹺，他是在3月27日被拉入召車(chē)黑名單系統(tǒng)的，但是，3月27日那天他根本就沒(méi)有叫過(guò)出租車(chē)。那是什么原因?qū)е滤焕牒诿麊文?細(xì)想之下，翁先生說(shuō)，只有可能是3月15日那天發(fā)生的事情了。

3月15日，翁先生從酒店出發(fā)準(zhǔn)備去趕一趟動(dòng)車(chē)，當(dāng)時(shí)離動(dòng)車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)間已不多，他出酒店前就撥打叫車(chē)電話召好了車(chē)。然而，他在酒店門(mén)口等候了10多分鐘，出租車(chē)都沒(méi)有來(lái)。“其間我打了兩個(gè)電話給司機(jī)，問(wèn)他什么時(shí)候到，對(duì)方一直說(shuō)馬上到馬上到，可是動(dòng)車(chē)不會(huì)等我啊。”翁先生說(shuō)，因?yàn)榧敝ペs車(chē)，他再次給司機(jī)打電話告知他，他等不及了，出租車(chē)不用趕過(guò)來(lái)了，出租車(chē)司機(jī)在電話那頭也答應(yīng)了。翁先生告訴記者，這次打車(chē)過(guò)程壓根就不是他爽約，明明是司機(jī)沒(méi)有準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，而且當(dāng)時(shí)說(shuō)好了不用過(guò)來(lái)了，怎么能莫名其妙把人拉進(jìn)黑名單呢?”“

針對(duì)翁先生的問(wèn)題，記者昨天中午咨詢了蘇州市叫車(chē)中心，一位工作人員告訴記者，翁先生的情況是可以“洗白”的，市民只要前往桐涇南路的蘇州交通局相關(guān)窗口辦理“洗白”程序就可以了。該工作人員還說(shuō)，翁先生的訴求中心已經(jīng)了解到，目前已經(jīng)在處理當(dāng)中。