的哥拒刷卡　乘客可拒付費(fèi)

蘇州大眾交通公司　公開(kāi)征集“金點(diǎn)子”

蘇報(bào)訊(記者　徐蘊(yùn)海)即日起到4月15日，蘇州大眾交通有限公司向市民乘客征集“金點(diǎn)子”，如果對(duì)改善出租車(chē)服務(wù)有什么意見(jiàn)和建議，可以撥打蘇州大眾熱線電話67159991反映，該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，對(duì)采納的“金點(diǎn)子”將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

蘇州大眾副總經(jīng)理蔡宏介紹，目前在市區(qū)營(yíng)運(yùn)的蘇州大眾出租車(chē)有360輛，平均每輛車(chē)每天接待約20批乘客。去年底大眾出行網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)進(jìn)駐蘇州，為乘客提供更多便利的同時(shí)，也接到了乘客們的反饋，對(duì)出租車(chē)服務(wù)提出了更多要求。為此，他們接下來(lái)要把提升服務(wù)作為首要任務(wù)，在向乘客征集“金點(diǎn)子”的同時(shí)，還推出新承諾：對(duì)用戶(hù)投訴3個(gè)工作日內(nèi)給予反饋;杜絕繞道、拒載等行為，如果司機(jī)有拒刷卡、拒打表、未送到目的地等行為，乘客可拒付車(chē)費(fèi)。

昨天，蘇州大眾還推出“大眾出行、消費(fèi)安心”公益贈(zèng)書(shū)活動(dòng)，向乘坐大眾出租車(chē)或者通過(guò)大眾出行軟件約車(chē)的乘客贈(zèng)送了100本《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法簡(jiǎn)明讀本》。