購車合同中約定，購車款中包含了預付的汽車保險費。然而，消費者去提車　時，車商卻不認賬了，理由是“銷售員不小心寫錯了”——

市民蔣先生在購車時遇到了這樣一件煩惱事：明明在合同中約定，購車款中包含有預付的5000元汽車保險費，并且，雙方還約定這筆保險費多退少補。然而在提車時，車商卻要求他另外全額支付7300元汽車保險費。蔣先生認為，車商的要求不合理，要求對方按合同約定兌現(xiàn)保險費。車商給出的說法是“當時銷售人員很忙，不小心在合同上寫錯了”。蔣先生對此完全不能接受。蔣先生預付的這筆保險費還能兌現(xiàn)嗎?

購車合同約定，車款中包含預付的5000元保險費

近期，蔣先生家里添了個寶寶。為此，他決定買輛新車，獎勵一下自己和愛人。

2月25日，在三香路體育場某購車節(jié)活動現(xiàn)場，蔣先生與東風日產(chǎn)風順專營店簽訂了一份《新車銷售合同》，約定購買一輛軒逸2017款新車。為了表達對妻子的愛意，蔣先生在“購車人”一欄寫下了愛人的名字。簽完合同后，他當場支付了3000元定金。

記者在雙方簽訂的《新車銷售合同》上看到，合同對所涉車輛的車型、顏色、配置等諸項內(nèi)容進行了約定。

合同中明確，購車總價款為131800元，應付3000元定金，定金不退。在該合同中的“備注欄”和“保險總額欄”里，寫明“預付5000元(汽車保險費)，多退少補”。

車商“不認賬”，稱當時銷售人員很忙，合同寫錯了

2月28日，蔣先生去4S店支付購車款。扣除3000元定金，他當場支付了128800元。但是，付完錢后，4S 店銷售人員要求蔣先生另外支付7300元汽車保險費。

蔣先生對此頗為不解，便手持購車合同向車商說明：當初雙方已經(jīng)在合同里寫清楚，購車總價款里已經(jīng)包含了5000元汽車保險費，多退少補。如果要補，也只需要補2300元。

對蔣先生這一關(guān)于合同約定的說法，車商一下“變了臉”。蔣先生告訴記者，當時車商對他說，購車節(jié)當天客戶非常多，銷售人員很忙，“不小心在合同上寫錯了”。對此說法，蔣先生無法接受：“合同里兩個地方都寫清楚了，怎么能說是寫錯了呢?”“我當時就認為是車商出爾反爾，就說車不要了，要求車商退還我131800元。但是車商說合同都簽了，錢是不能退的。”無奈之下，蔣先生只能向12315熱線投訴。

雙方協(xié)商解決方案，對存在爭議的保險費各承擔一部分

3月3日，蔣先生和車商進行了溝通和協(xié)商。東風日產(chǎn)風順專營店提出，對于雙方有爭議的這5000元，由車商承擔4000元，由蔣先生自行負擔1000元。對此，蔣先生表示同意。

然而，3月11日，矛盾又起。蔣先生向記者描述說：“當天上午，我去4S店辦相關(guān)手續(xù)。銷售人員忽然提

出來，現(xiàn)在4S店既然多出了4000元，

那么原先承諾給我的500元油卡和免費加一箱汽油(約300元左右)的福利就不給了。”蔣先生感覺不能接受，于是在現(xiàn)場繼續(xù)與車商交涉。一番協(xié)商下來，4S店最終答應蔣先生仍可以享受這兩項福利。

記者電話采訪了東風日產(chǎn)風順專營店銷售主管徐經(jīng)理。徐經(jīng)理表示，對于蔣先生和公司之間的事情，因為之前雙方已經(jīng)多次協(xié)調(diào)過了，所以他不想多說。但徐經(jīng)理明確告訴記者，500元加油卡和免費送一箱汽油這兩項福利，會給到客戶。

書面約定只要不違法,

當事人必須遵守,額外

福利宜在合同中注明

江蘇新蘇律師事務(wù)所合伙人蔣勇偉律師表示，合同上所有條款、文字，雙方都要非常重視。俗話說“口說無憑”，書面約定，只要不違反法律禁止性規(guī)定，在當事人之間均為有效，當事各方必須遵守。

蔣勇偉律師表示，本起糾紛中，從雙方購車合同文本來看，對于131800元的構(gòu)成非常清楚，包括了預付5000元保險款。車商認為是銷售員寫錯了，這是重大誤解，這需要商家舉證證明，否則必須按照合同執(zhí)行。此外，對于商家承諾的額外福利，如500元油卡和免費加一箱汽油，最好也能在合同中注明，否則也容易產(chǎn)生糾紛。