想“插隊”得花錢辦卡

本報訊(記者　葉文婕)每個月花10元錢，可以到指定洗車店免費清洗一次愛車，上個月，市民王先生通過手機運營商，訂購了這樣的服務。昨天，他打來電話反映，初次到店體驗就碰了壁，“店員說我是免費洗車，需要往后排，等店里沒有付費洗車客人的時候才能洗。”

上個月，王先生在手機上開通了一項增值業(yè)務，每個月交10元錢，就能按月免費在指定洗車店洗車一次。2月26日，他第一次體驗這項服務，根據(jù)手機客戶端上的提醒，來到最近的一家位于園區(qū)東沙湖附近地下車庫的洗車店。店員指著店內(nèi)墻上掛著的一排汽車鑰匙告訴他，這些全部都是正在排隊的顧客，而且都是店內(nèi)的會員，至少需要把這些預約顧客的車清洗完畢后，才能輪到王先生。店員還說，因為王先生是來免費洗車的，所以需要先服務付費客戶，如果中途還有付費客戶來洗車，王先生還得再向后排。見王先生不滿，店員給他支招，“他說建議我充值辦一張會員卡，只要辦卡，立刻就給我洗車，一秒鐘都不用等。”

“我當時心里就有點不舒服，感覺被坑了，明明是花錢買的服務，怎么像是變相要求我辦卡?”在現(xiàn)場與店員溝通無果，王先生沒能洗成車。事后，王先生撥打運營商客服電話投訴，想取消這項業(yè)務，退回已經(jīng)支付的10元費用，但至今尚未得到答復。