“老娘舅”如何破解賠償難題?

□蘇報記者尤薇

市民碰到價格爭議，公說公有理婆說婆有理，對敏感的價格賠償認定各執一詞，專業“老娘舅”出馬后，是如何調解這一“老大難”的?昨天，據市物價部門有關人士介紹，去年以來在樓上漏水、旅游大巴撞壞門柱、貨車損毀、火災損失等各種價格賠償認定中，“老娘舅”們運用價格認定專業優勢，按照公正、科學、高效的調解原則，提高價格爭議糾紛調解成功率。

樓上漏水造成鄰里糾紛

姑蘇區法院在受理原告酈某起訴被告李某房屋漏水、導致房屋受損一案中，由于被告對原告提出的受損范圍、維修費用以及因維修而造成的損失，包括租房時間及租金等，存在較大爭議。法院于去年6月，委托市價格認定局對漏水損失以及房屋維修期間酈某租房的租金等事項，進行聯合調解。價格調解員在承辦法官陪同下，對爭議標的物進行了現場勘驗。

案件雙方當事人、承辦法官、價格調解員在原告家中，進行訴中現場聯合調解，被告李某認為，原告酈某要求的房屋損失范圍過大，房屋維修費用過高，因維修而造成的損失不合理。原告強調，被告房屋陽臺曾多次滲水到原告處，導致原告天花板滲水、墻皮脫落、門套地板受潮進水等。價格調解員現場進行測算后，提出損失賠償價格為7000元的建議，原告表示可以接受，被告表示無異議。對因維修造成的租金等損失，原告主動放棄。鄰里延續一年多、訴訟延續4個月的糾紛，在調解中得到解決。

旅游大巴撞壞停車場門柱

無錫某旅游客運公司一輛大巴車，在留園停車場撞壞門柱后，保險公司、旅游客運公司、留園停車場管理處三方在賠償協商中，無法達成一致，要求市價格認定局進行價格爭議調解。

市價格認定局受理價格爭議調解申請后，兩名專業調解員趕赴留園進行實物、實地勘驗，對損壞程度進行測量和拍攝取證，通過分析研究有關資料，測算出損失價格。在隨后的調解過程中，三方對補償金額分歧較大，留園停車場管理處認為該門柱是古建筑，無法用金錢補償。無錫某旅游客運公司認為是現代建筑，只需5000元，就可以重新建造恢復原樣。保險公司認為，賠償6000元可以接受。

價格爭議調解員通過耐心細致的分析，與留園停車場管理處進行溝通后，確定該門柱不屬于古建筑保護范圍，在測算損失賠償價格中，價格爭議調解員考慮到留園停車場車輛進出量較大等因素，測算出門柱拆除、重砌、腳手架搭拆以及夜間垃圾清運等所需費用，經調解，無錫某旅游客運公司賠償7000元，順利解決了這一糾紛。

高速公路貨車駕駛室總成損毀

一輛蘇A牌照慶鈴貨車，在滬寧高速發生交通事故，造成駕駛室總成嚴重損毀。保險公司只同意對駕駛室總成進行修復，并出具了19188元的修復價格。修理廠與保險公司產生了爭議，爭議雙方找到市價格認定局，要求進行價格調解。兩名專業調解員實地勘驗實物后，認定駕駛室損毀比較嚴重。調解員與保險公司進行溝通，提出駕駛室總成的修復時間，遠遠大于駕駛室總成的更換時間，在一定程度上加大了貨運汽車的間接損失。為了保證維修質量和車輛的安全性，駕駛室總成更換比修復更妥當。

在調解人員的細致解釋下，保險公司認可更換駕駛室總成的賠償方案，雙方達成一致意見，以37400元價格進行賠償，蘇A牌照慶鈴貨車車主表示滿意。

消防設備無法使用造成損失

昆山某幢某室去年發生火災，由于樓道內消防設備無法使用，消防隊到達后，耽擱了很長時間才接到水滅火，造成損失。當事人要求物業公司賠償，物業公司對部分賠償不認可，雙方存在較大爭議。法院受理后委托市價格認定局進行價格爭議調解。

市價格認定局委派兩名專業調解員，對認定標的進行了現場勘驗，案件雙方當事人、承辦法官、價格調解人員進行現場調解。當事人認為，由于小區消防設備在火災時無法使用，導致救火不及時、火情擴大，要求其賠償全部財產損失。物業公司承認存在失職，但對當事人要求賠償全部損失不認可。調解員勘察現場后，結合《火災事故認定書》，與雙方當事人共同確定客廳、餐廳、書房的地板、家具等損壞范圍，測算后提出了90000元損失價格賠償建議。物業公司認為該建議價格較為合理，雙方簽署了價格爭議調解協議書。