“這里的賬號一定要江蘇銀行的，”在平江怡景7幢306的張雪寶家里，光華社區負責殘聯條線的工作人員馮曉紅正指導喻蘭英阿姨填寫《蘇州市區重度殘疾人護理補貼申請審批表》。

張師傅因2014年突發腦梗造成了半身不遂，經搶救雖救回一命但留下了嚴重的后遺癥，平時只能扶著家具艱難的移著走幾步，生活基本只能靠人服侍。他家中只有妻子和女兒兩人，平時女兒要上班，只有老伴喻阿姨獨自照顧他。喻阿姨需要每天給張師傅全身按摩，幫張師傅一起鍛煉，還要一日三餐的為張師傅喂飯，定時擦洗，平時的時間都消耗在照顧張師傅的身上，一刻也走不開。

社區工作人員在去年走訪中發現新搬入的張師傅是一級重殘，立刻把張師傅一家列為了重點對象。這次張師傅達到了領取重度殘疾人護理補貼的標準，考慮到他們家的實際情況，社區負責殘聯條線的工作人員馮曉紅二話不說拿著政策文件、審批表等就上了張師傅的家，給喻阿姨詳細講解了此次護理補貼的標準、服務形式、需提交的材料、審批流程等，并指導喻阿姨填寫申請表和協議書。喻阿姨不方便出門復印證件，馮曉紅就說：“你放心的話就把證給我去復印，回頭我幫你送回來。”馮曉紅又得知張師傅的一寸照片不夠，又主動幫著去沖照片。來回跑了幾趟馮曉紅終于幫張師傅準備齊了申請材料。

喻阿姨連連表示感謝，她說老伴還有一年才退休，之前老伴的公司也對老伴很是照顧，沒有讓他提前退下來，所以之前殘疾證都是放在公司的。自從搬到了平江怡景，社區主動上門采集信息后，他們才了解到政府對于殘疾人還有各種幫扶政策，現在更是一有好政策社區就主動上門幫助他們，她十分感動，社區讓她感到了溫暖，讓她感到在照顧老伴的事上不是她獨自一人在支撐。

除了張師傅，馮曉紅還上門為其他幾戶殘疾人家庭辦理了申請，雖然這些家庭的家屬可以去社區辦理，但是馮曉紅說殘疾人家庭總歸有各種的不方便，我一家也是走，幾家也是走，索性都上門算了。光華社區這種以有針對性的解決殘疾人實際困難為宗旨，為重度殘疾人提供足不出戶的貼心服務，贏得了居民一致好評。