快遞員只需將快遞投遞到社區的智能快遞柜中，系統會自動給用戶發送短信提取碼，用戶根據提取碼自行取件，有效解決了“快遞送上門，家里沒有人”的難題。不過，讓智能快遞柜幫你收快遞，真的能完全放心嗎？近期，南京鼓樓警方連續接報兩起因使用智能快遞柜丟失快遞的警情。
吳女士家住鼓樓區的一個老小區，沒有物業和門衛。最近，小區里放置的兩臺智能快遞柜讓她很開心，再也不用大包小包地從單位運快遞回家了。1月15日，她接到智能快遞柜短信通知，稱快遞已進入快遞柜中。次日，在取快遞的過程中，卻被提示快遞柜發生故障，無法使用。吳女士當即撥打了智能柜客服電話報修。誰知幾天后，客服稱，通過監控發現吳女士領取快遞前，此快遞柜已被另一家快遞公司的一個快遞員打開并盜走快遞，后將快遞柜設置為故障模式，導致吳女士無法打開。吳女士隨即向鼓樓警方報警求助。
無獨有偶，鼓樓區居民秦女士是網購達人，也很青睞使用智能快遞柜收件。1月8日，秦女士收到了一條來自智能快遞柜的驗證碼短信，因在外地出差，她當天無法取件。次日，她接到了一位自稱某快遞公司快遞員的電話，稱秦女士當天還有幾個快遞，而小區快遞柜爆滿，問她能否將她的快遞合并在一個箱子里。秦女士沒有多想，就把自己的取件碼告訴了對方，對方很快反饋給了秦女士新的取件碼。可是等她出差回來，卻發現快遞柜空空如也，之前那個“快遞員”也再聯系不上了。秦女士隨即向寶塔橋派出所報警，目前此案正在進一步偵辦中。
警方提醒廣大居民，享受智能快遞柜便捷的同時，也不能忽視了對財物的安全防范。取件碼作為唯一的取件憑證要妥善保管，不要輕易透露給其他人；快遞柜發生故障時，要第一時間聯系快遞柜客服，方便他們及時調閱監控和數據；有條件的小區，可通過業主委員會協調，盡量將智能快遞柜放置里門衛或是攝像監控清楚的位置，增加安全系數。
