1月19日上午8點多，從南通市通州區(qū)錫通園區(qū)前往崇川區(qū)南大街方向的48路公交車上，一名40歲左右的女子上車后，掏出了一張公交愛心卡試圖刷卡付費。公交司機發(fā)現(xiàn)其并不是這張愛心卡的持有人后，將卡沒收。索要未果后，這名女子不斷言辭騷擾公交司機，還一度試圖搶奪其方向盤。現(xiàn)代快報記者從公交公司了解到，南通公交愛心卡的發(fā)放對象是本地60周歲至60歲之間的老人，他人使用將直接沒收該卡，且本年內(nèi)無法享受五折的優(yōu)惠。

現(xiàn)代快報記者在公交車上看到，這名女子年約40歲，本地口音，穿著一件黑色羽絨服。據(jù)周圍乘客講述，當(dāng)時這名女子上車后拿出一張愛心卡去刷卡，被公交司機發(fā)現(xiàn)并不是本人持有的，按照規(guī)定當(dāng)即予以沒收。但這名女子聲稱自己不知道這一規(guī)定，上前向司機索要愛心卡。

“我沒有這個權(quán)力還給你，你向我要也是沒用的。”聽到公交司機的答復(fù)，這名女子十分生氣，沖上去抓著女司機的右側(cè)胳膊推搡，還拉住方向盤強逼其停車。在她的拽拉下，車子猛然搖晃了一下，司機趕緊將車停住，擺脫這名女子的拉扯。

“你這樣是犯法的，再這樣我要報警了。”司機的勸說和滿車乘客的指責(zé)，并沒有讓女子有所退讓。她高聲揚言讓司機去報警，并指稱司機的服務(wù)態(tài)度有問題，認(rèn)為司機應(yīng)當(dāng)告知她不能使用他人的愛心卡，而不是直接沒收。

“我又不知道這張卡不能用的，誰還差這兩塊錢啊?平時我都自己開車的!”這名女子稱，她知道女兒的學(xué)生卡不能用，由于身上沒有零錢，就拿了家里人的愛心卡。她認(rèn)為愛心卡并不是老人卡，自己應(yīng)該能用，不料被司機直接沒收了，卡里還有幾十元余額沒有用完。

在大家的勸說下，這名女子不再做出影響駕駛的危險行為，但依舊罵罵咧咧著斥責(zé)司機，“我老公脾氣可是很差的，以后你這車別想開了!”在整個過程中，年輕的女司機除了告知其愛心卡沒法當(dāng)場返還，以及阻止其搶奪方向盤以外，一直沉默地繼續(xù)開車，沒有對她的斥責(zé)作出還擊。

隨后，現(xiàn)代快報記者從南通市公交總公司了解到，愛心卡的辦理對象是具有本地戶口或居住證的60周歲至65周歲的老人，乘車刷卡將享受五折的優(yōu)惠。使用愛心卡乘車必須主動亮卡，將帶有照片的副卡面出示給駕駛員查驗。如果發(fā)現(xiàn)正，副卡不相符或借給他人使用，將一律收回該卡，并停止享受本年度內(nèi)的優(yōu)惠或免費乘車待遇。