全年接受乘客求助728起

大額的現(xiàn)金和一張80萬(wàn)元的工程款欠條都物歸原主;仍有60件物品無(wú)法聯(lián)系到失主

□本報(bào)記者 薛海榮 文/圖

1月16日，市民張先生來(lái)到位于市客運(yùn)中心站的市交運(yùn)局運(yùn)政稽查大隊(duì)便民服務(wù)中心，從工作人員的手中接回自己的皮包，里面的現(xiàn)金和身份證、銀行卡等物品完好無(wú)損。他緊緊地握住工作人員的手，一個(gè)勁地道謝。

張先生是市區(qū)某物業(yè)公司的管理人員，1月13日，他乘坐出租車出門(mén)辦事，下車之后將自己的皮包遺忘在了出租車上。出租車駕駛員陳方明發(fā)現(xiàn)了后座上的這個(gè)皮包，果斷上交到了市公共交通便民服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)工作人員的清點(diǎn)，包里有現(xiàn)金3600元，還有身份證、銀行卡等物品。由于包里有名片，工作人員很快和失主張先生取得了聯(lián)系。此時(shí)正在四處尋包的張先生得知消息后十分高興，并和工作人員約定時(shí)間，于16日領(lǐng)回了自己的包。

記者在便民服務(wù)中心的一個(gè)房間看到，一個(gè)貨架上擺放的全是乘客遺落在出租車上的物品，僅行李箱就有十多個(gè)。工作人員打開(kāi)一個(gè)箱子，令人吃驚的是，里面全部是鑰匙，重量近百斤。在另外一個(gè)鐵柜里，里面全是汽車的鑰匙和手機(jī)，其中也不乏寶馬、奧迪等豪車鑰匙及蘋(píng)果等名牌手機(jī)。

中心的負(fù)責(zé)人趙國(guó)強(qiáng)介紹，這些物品全部是出租車駕駛員在車上撿到之后交到這里的。只要有線索能聯(lián)系到失主的，中心的工作人員會(huì)想盡一切辦法聯(lián)系到失主，剩下的這些都是無(wú)法聯(lián)系到失主的，有的物品已經(jīng)在這里存放五六年之久。

他告訴記者，幾個(gè)月前，一名出租車駕駛員將撿到的一個(gè)皮包交到中心。工作人員打開(kāi)之后驚呆了，原來(lái)，里面除了現(xiàn)金2.9萬(wàn)元外，還有一張80萬(wàn)元的工程款欠條。工作人員心里清楚，這張工程款欠條意味著什么?如果丟失了，就有很多辛辛苦苦一年的農(nóng)民工拿不到血汗錢(qián)。他們立即通過(guò)多種途徑查找失主，功夫不負(fù)有心人，他們很快找到了這位當(dāng)事人。對(duì)方接過(guò)自己的物品后，感動(dòng)得淚流滿面。

除了感動(dòng)之外，這里還有很多無(wú)奈。趙國(guó)強(qiáng)介紹，有一次一位出租車駕駛員上交的手提包中，有千余元現(xiàn)金和身份證、銀行卡等物品。他們費(fèi)盡周折找到了失主，然而對(duì)方認(rèn)為他們是騙子。雖然經(jīng)過(guò)多次電話溝通，但對(duì)方就是不相信，也沒(méi)有過(guò)來(lái)領(lǐng)物品。就這樣，這位失主的皮包還一直放在中心的倉(cāng)庫(kù)里。

市交運(yùn)局運(yùn)政稽查大隊(duì)的負(fù)責(zé)人介紹，該大隊(duì)便民服務(wù)中心主要有兩項(xiàng)職能，一是接待乘客對(duì)出租車駕駛員的投訴，二是接待乘客的求助。僅去年，他們接到市民的求助電話及來(lái)信來(lái)訪事件共計(jì)728起，平均每天兩起。去年，共接收出租車駕駛員上交的乘客物品436件。經(jīng)過(guò)努力，已經(jīng)有376件物品順利歸還了失主。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，出租車是市民出行的一個(gè)重要方式，當(dāng)前正值春運(yùn)，市民在乘坐出租車時(shí)一定要看管好自己的物品。一旦發(fā)現(xiàn)遺忘在出租車上時(shí)，也不要著急，可以及時(shí)與便民服務(wù)中心聯(lián)系。