隨著中國大數據產業的蓬勃發展，基于用戶互聯網使用行為洞察的大數據研究逐漸成為驅動經濟增長和社會進步的重要基礎和戰略資源。國內最大的移動互聯網健康醫療服務平臺——平安好醫生，日前宣布成立健康大數據研究院，通過洞察用戶健康需求背后的行為邏輯，為互聯網醫療行業創新個性化健康管理與醫療服務提供決策支持，助力衛生主管部門提升全民疾病預防與自我健康管理能力，為建設“健康中國”貢獻力量。
平安好醫生首席技術官王齊表示，平安好醫生作為用戶覆蓋率和活躍度最高的互聯網健康醫療服務平臺之一，有著良好的數據基礎和應用優勢來發展健康大數據。研究院成立后，將通過用戶使用行為的全平臺跟蹤監測，研究如何利用大數據提升平臺精細化運營服務能力，促進在健康管理和輔助就醫過程中用戶體驗升級。
在宣告成立的同時，平安好醫生健康大數據研究院發布了第一份研究成果——《2016國民健康大數據報告》。據了解，該報告以平安好醫生平臺全樣本數據為支撐，覆蓋實名注冊用戶1.3億，月度活躍用戶超過2000萬，日均在線問診量40萬人次的在線健康醫療行為大數據，從健康管理和線上就醫兩大維度，對互聯網健康醫療服務典型使用人群關注的健康問題、自身的健康狀況和對待健康的態度，以及實現健康管理的行為進行了盤點、歸納和剖析。
根據平安好醫生平臺的大數據分析發現，兒科健康問題的咨詢者，超過一半是1990年以后出生的年輕母親;來自于中學生提問者的咨詢需求，其中超過6%與整形美容相關;50到60歲的中老年女性日行萬步，是健步運動的典型愛好者;而觀看健康直播的主要群體是20-35歲的年輕男性;廣東、北京和山東的用戶更愿意在健康保健商品上花錢。
在對用戶的全平臺使用行為進行數據分析的同時，報告也對平安好醫生醫學專家團隊一年來線上服務積累的數據進行了梳理。每個平安好醫生醫學專家的全年在線接診數量為9.1萬次，每次問診的平均時長為15分鐘;兒科、婦科和皮膚科是全年咨詢量最高的熱門科室;通過在線途徑，用戶的就醫需求出現了全時段釋放的特點，2016年每一名醫生在凌晨0點到6點要接待1萬名用戶提出的夜間咨詢，占到總咨詢量的10%以上;通過7*24小時全天候不間斷的實時互動，家庭醫生全科服務正在通過無遠弗屆的互聯網向廣大醫療資源匱乏地區的每一個家庭延伸，適合中國家庭健康需求的醫療服務可及性在大數據的助力下不斷增強。
大健康產業觀察家指出，基于在線問診平臺用戶行為邏輯的醫療健康大數據，如果應用得當，在醫療資源管理、個人醫療和保健服務方面將發揮積極作用，如保證藥品安全性和可用性、降低醫療成本、使預防優先于治療、制定有針對性的預防保健計劃等。不過，能否找到隱藏在大數據中的有效信息，并應用于商業實踐的效果仍有待檢驗。與此同時，數據只有流動起來才能打破“信息孤島”、釋放數據價值，王齊呼吁，各家在線問診平臺聯合起來，通過開放共享的方式，實現用戶大數據的互聯互通，使數據的應用真正助力推進國民健康的福祉。
