構(gòu)建縱向銜接、橫向貫通、覆蓋城鄉(xiāng)的終身教育體系框架，社區(qū)教育贏得居民“點贊”;創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，“一站式”醫(yī)療服務(wù)贏得患者“點贊”;“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”讓農(nóng)民增收，讓市民省心又放心，田頭和餐桌上“點贊”聲一片……

2016年以來，張家港市高標準落實一項項利民惠民實事項目，讓百姓感受到看得見、摸得著的幸福。

“家門口”的教育　惠及過半社區(qū)居民

2016年12月19日，張家港保稅區(qū)(金港鎮(zhèn))社區(qū)教育中心上演了一場精彩的匯報演出。樂器合奏《喜洋洋》、戲曲表演《小曲好唱口難開》、書法秀《寫春聯(lián)》……來自各行各業(yè)的學員紛紛亮出拿手好戲，展示一年的學習成果。

“社區(qū)聘請專業(yè)老師講課，送到家門口的機會可不能錯過。上完課回家做飯，一點不耽誤。”學員沈阿姨為這項惠民實事一個勁地“點贊”。

孩子與父母享受親子游戲，中青年集中培訓“充電”，老年人跳舞作畫重拾愛好……得益于社區(qū)教育的蓬勃發(fā)展，張家港市有超過一半以上的社區(qū)居民從中受益。2016年，張家港市榮獲“全國社區(qū)教育示范區(qū)”。“打造百姓滿意的社區(qū)教育，不僅是滿足群眾需求的切實舉措，更是有效服務(wù)經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的必然要求。”張家港市教育局相關(guān)負責人說。

多年來，張家港市堅持“需求驅(qū)動、重心向下、突出重點、服務(wù)惠民”的工作思路，強化全民終身學習服務(wù)意識，推動社區(qū)教育治理體系改革創(chuàng)新，實現(xiàn)教育惠企、教育惠老、教育惠社，形成了社區(qū)教育三級網(wǎng)絡(luò)，逐步構(gòu)建起了一個縱向銜接、橫向貫通、覆蓋城鄉(xiāng)的終身教育體系框架，成為學習型城市建　設(shè)、提升區(qū)域軟實力的有力抓手。　此外，張家港市發(fā)揮鎮(zhèn)(區(qū))社區(qū)教育中心和社區(qū)(村)市民學校的辦學優(yōu)勢，加強惠農(nóng)惠民“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)培訓、“教育惠企”企業(yè)高管培訓等各類社區(qū)教育活動，社區(qū)(村)居民接受社區(qū)教育服務(wù)的人數(shù)占全體成員的比例達到60%，社區(qū)教育服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展能力顯著提高。其中，為期3年的萬人成人中專班培訓工程和婦女“網(wǎng)上行”培訓工程順利收官。張家港市首創(chuàng)的社區(qū)教育項目化實踐創(chuàng)新，受到蘇州、全省社區(qū)教育同行“點贊”，各鎮(zhèn)區(qū)共啟動社區(qū)教育公益服務(wù)項目164項，直接受益對象15萬人。

“一站式”醫(yī)療服務(wù)　提升患者滿意度

日前，張家港市民陶曉華吃午飯時不小心卡到魚刺。去醫(yī)院的路上，陶曉華通過“健康張家港”微信公眾號成功完成網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號。到醫(yī)院后，省去了到窗口排隊掛號的時間，直接就可以到五官科候診。陶曉華“點贊”說，網(wǎng)上預(yù)約掛號非常方便，節(jié)省了大量時間。

2016年以來，張家港市衛(wèi)生部門創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，在公立醫(yī)院精心打造“一站式”醫(yī)療服務(wù)新模式。

據(jù)介紹，為方便群眾就診，張家港市衛(wèi)計委專設(shè)預(yù)約掛號子平臺，集中整合二三級醫(yī)療機構(gòu)專家門診、?？崎T診、特需門診及普通門診等所有號源信息，實時顯示、同步更新，初診、復診、檢查、隨訪均可預(yù)約，現(xiàn)場、電話、自助機、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道均可操作，初步實現(xiàn)了全人群、全功能、全自動、全信息的“全面預(yù)

約”。

除了“一站式”預(yù)約掛號系統(tǒng)，張家港市還同步推進了“一站式”收費服務(wù)模式、“一站式”門診服務(wù)機制、“一站式”回訪服務(wù)中心。其中，“一站式”收費服務(wù)模式讓患者“先看病、后付費”，將就醫(yī)過程中的多次付費變?yōu)橐淮胃顿M，門診人均就醫(yī)排隊從2.1次下降到1.6次，出院患者辦理出院手續(xù)的服務(wù)窗口前移到患者的病床邊。

“四個‘一站式’構(gòu)筑了便捷化、專業(yè)化、人性化的醫(yī)療服務(wù)新模式。”張家港市衛(wèi)計委負責人說，作為全國縣級公立醫(yī)院綜合改革試點市，張家港在全省率先建成并啟用區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，實現(xiàn)了衛(wèi)生信息跨條線、跨機構(gòu)、跨部門共享應(yīng)用，并成功打造出全方位、多層次的“一站式”醫(yī)療服務(wù)，讓更多市民享

受到醫(yī)改的“紅利”。

近年來，張家港市不斷深化公立醫(yī)院綜合改革，通過機制創(chuàng)新、流程再造、服務(wù)優(yōu)化等措施，有力地提升了群眾就醫(yī)綜合感受度和就醫(yī)獲得感，在蘇州市衛(wèi)計委組織的第三方測評中，張家港市公立醫(yī)院出院患者滿意度持續(xù)領(lǐng)先。

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”帶來農(nóng)民市民雙贏效果

櫻尚農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是張家港市一家知名農(nóng)業(yè)企業(yè)，主要銷售水果、蔬菜、花卉等。兩年前，該公司就摸索建電商平臺，嘗試直銷和分銷。

除了將農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往各大批發(fā)市場，櫻尚還在微信上每天發(fā)布實時生鮮信息。公司負責人說，兩年來，

根本不愁銷路，電商平臺的零售數(shù)量逐年上升，加上批發(fā)的收入，生意穩(wěn)步增長。“前陣子，農(nóng)委專門派人來培訓，幫助我們熟悉電商平臺，熟練操作食品追溯系統(tǒng)。”該負責人說。

近年來，張家港市大力構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)銷對接平臺，加大農(nóng)業(yè)電商培育力度，促進農(nóng)民持久增收。與此同時，該市進一步完善生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送體系，越來越多市民嘗到“舌尖上的便利”。

云盤社區(qū)的彭宇每天下班后，都會去小區(qū)的米樂優(yōu)選體驗店，領(lǐng)取白天在微信上下單的新鮮食材;君臨新城的金芳只需下樓，就能在永聯(lián)天天鮮的智能柜中，取到一小時前下單的蔬果;還有一些市民則直接選擇“微信下單、免費送貨上門”服務(wù)。“下班晚了或者遇到刮風下雨，這些服務(wù)提供了極大的便利。”金芳豎起大拇指“點贊”說，網(wǎng)上經(jīng)常有促銷活動，品牌農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量也讓人放心。

張家港市農(nóng)委相關(guān)負責人說，用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營農(nóng)業(yè)可以推動農(nóng)特產(chǎn)品供需雙方直接對接，助推農(nóng)業(yè)實現(xiàn)個性化生產(chǎn)與集約化生產(chǎn)相結(jié)合;有助于實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯，消費者掃碼即可了解該產(chǎn)品產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全鏈條信息。

目前，張家港市已建成優(yōu)質(zhì)蔬菜基地直銷店7家、社區(qū)配送點50家，市域農(nóng)產(chǎn)品配送覆蓋率不斷提高。“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”已成為推動張家港市農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要力量，越來越多的農(nóng)民從中受益。