試點打造“第四方服務平臺”

本報訊(記者　杭雷)昨天，記者從蘇州歷史文化名城商務運營管理有限公司(以下簡稱“名城商務”)獲悉，名城商務在姑蘇區試點打造的樓宇經濟“第四方服務平臺”項目的海選階段已經全部結束，幾十家優質的第三方機構通過路演等方式，殺入了最終的決賽階段。據名城商務公司總經理張君麗介紹，“第四方服務平臺”的最終目的是服務轄區樓宇經濟，服務主要涵蓋政務服務、商務服務及生活服務，打造小型樓宇社區。

由于受地域、空間等因素限制，姑蘇區只能通過縱深發展尋求突破，發展樓宇經濟是姑蘇區的一大亮點，目前公司旗下擁有近20個產業園區，面積達20萬平方米，直接服務企業2000余家。2016年，名城商務為服務轄區樓宇經濟量身訂制的“第四方服務平臺”項目正式啟動，項目將通過政務服務、商務服務及生活服務三個方面，創新提升服務質量。

張君麗告訴記者，在長期服務樓宇經濟過程中，她發現很多企業都有大量業務需要跟政府相關部門對接，雙方存在嚴重信息不對稱，但企業本身對此并不清楚，很多時候不知道該如何跟政府部門對接，在對接時，也不清楚該找哪個部門對接。為此，第四方服務平臺”的“第一個服務項目就是政務服務，在企業與政府之間構建一座橋梁，由他們深入企業中收集企業需求然后代表企業跟政府部門對接，或直接邀請政府部門主動上門為企業提供相關服務。商務服務則是以優質辦公場所租賃業務為基礎，打造行業生態系統，兼具優質的會議室、洽談室、學術報告廳等配套功能，為入駐企業提供人力資源、金融財稅、法務咨詢、教育培訓、營銷推廣、設計策劃等全方位服務，讓企業的發展無后顧之憂。

而整個“第四方服務平臺”最具特色的就是生活服務。張君麗介紹說，他們在前期調查時發現，很多企業員工都存在餐飲、休閑等服務需求，但目前很多樓宇內都沒有這方面的配套服務，比如員工有衣服需要干洗，只能自己抽空將衣服送往干洗店，洗完了自己去取。為此，第四方服務平臺”項目將篩選一批優質的“第三方服務機構，提供面向企業各層次人才需求的特色餐飲服務、人才公寓、健康管理、生活配套服務，還將為客戶企業及其員工設立專屬的休閑體驗空間，增加企業員工對入駐企業的認同感和歸屬感。據悉，從2016年下半年起，名城商務已經開展了六場線下服務商的海選，包括人力資源服務專場海選、法律財稅服務專場海選、新媒體服務專場海選、生活服務專場海選等，吸引了百余家第三方機構參與，通過路演等方式，有幾十家優質的第三方機構已經成功殺入最后的決賽階段。