本報訊(記者 朱曉)日前,市民殷先生打進12345熱線反映,他買的一輛電動車,只要是金屬的位置就有電,就是找不到漏電的原因。
去年12月5日,殷先生在蠡口家具大道和齊門北大街交叉口的一家電動車店里,花5000元買了這輛海寶牌電動車。買車時,他摸到車把手,感覺被電了一下。當時,商家解釋說,這是冬天干燥產生的靜電。可是,車買回來后,每次開車時,只要碰到金屬的地方,還是感覺手發麻。殷先生覺得奇怪,于是拿電筆測量了一下,結果讓他大吃一驚,電筆觸碰到車把手,指示燈立馬亮了起來。隨后,他又測量了其他位置,發現只要是車身上的金屬位置,電筆都顯示有電,就連車后的保險杠都是如此。電動車漏電,這么“危險,我哪還敢開!”殷先生說,之后他找到商家維修,開始懷疑是充電器漏電,可是更換了幾個充電器后,車子還是老問題,隨后又在廠家技術人員的指導下,在車后加裝了導電裝置,仍然沒有用。如今,殷先生的車只好“閑”在家里,等待商家想辦法解決。
記者聯系了廠家的售后部門,客服表示,已經接到這一投訴,并且正在為客戶想辦法解決。客服人員說,加裝導電裝置可以解決靜電問題,但是如果確實是漏電,有可能是線路與車身的金屬接觸導致,需要更換整車線路。客服人員登記了殷先生的聯系方式后,承諾將聯系經銷商,為殷先生更換整車線路。