隨著我市私家車數量的不斷增多,汽車維修已成為市民關注的熱點。一些車主當自己的愛車需要維修或者保養時,最頭疼的就是擔心車子修不好,更擔心挨“宰”。
在現實生活中,我們不難發現,車主在整個汽車維修過程中處于相對弱勢地位。無論是新司機還是老司機,大多數只會開車,但對于車輛的維修卻并不在行。每當車輛發生碰撞或者損壞時,都需要把車輛送到維修廠進行修理。只要對方給出的價格不要太離譜,很多車主都會接受。雖然在這過程中,一些車主明明知道自己被對方 “宰”了,但只能忍氣吞聲,難以有效維護自身的合法權益。
如何有效解決車主和汽修企業之間的“信息差”,切實維護廣大車主的權益,提升汽修消費的透明度和公正性,已成為我市機動車維修行業在新形勢下轉型升級的重中之重。
在這樣的形勢下,我市的“婁城車顧問”應運而生,為廣大車主提供一本“明白賬”,讓車主充分掌握車輛的具體問題、維修價格和自身享有的合法權益,真正使車主由被動變為主動,實現放心修車、明白消費。其好就好在“婁城車顧問”的核心就是修車專家,從全市汽車維修企業中嚴格選拔出了24名技術精、服務好的技術骨干,建立了“專家庫”。他們的技術特點完全覆蓋我市主要品牌車型,代表著全市汽車維修行業最高技術水準。專家實行全年365天服務制,無論是工作日還是節假日,只要車主們有需要,專家全天候“坐診”,為全市所有的車主免費提供汽修法律法規咨詢、技術疑難問題解答、車輛故障檢測和維修糾紛調解等服務。
同時,我們也欣喜地看到,“婁城車顧問”也有力地促進了全市各類汽修企業對照相關標準要求強化自律,糾正不正之風,打造了行業誠信標桿,使企業經營從單純追求利潤向誠實守信轉變。
□薛海榮
在車輛的維修過程中,車主常會因維修質量、維修價格與修理單位發生糾紛,“婁城車顧問”自創建以來,不僅可以幫您解決煩惱,還可以讓您充分掌握車輛的具體問題、維修價格和自身享有的合法權益,實現放心修車、明白消費。——本報12月7日報道