商報訊(記者殷觴)顧先生是某健身館的會員。因為欣賞在場館工作的一位私人教練，他便申請了私教課程。可是，才交納了2萬元課程費，他相中的教練就缺勤了。課程的質量，也因此不容樂觀。

健身，既能增強體魄，也能塑造理想身材。因此，健身機構很受歡迎，商戶開遍街坊。今年9月，顧先生在某健身館辦理了會員卡。于交通來說，那里最為方便。為此，他花費了2000元。

健身館除了提供器材、場地外，通常還會提供私教服務。在該館工作的私人教練，有幾位與顧先生格外投緣。“我想上基礎課和拳課。有一位基礎課的教練和兩位拳課的教練，人非常好。”顧先生希望他們能指導自己。于是，他便申請了健身館的私教課。健身館幫他規劃了100節課。總費用，要2萬元。顧先生爽快地支付了全款，并和場館簽下了《私人教練練習協定》。

按照他與教練的約定，每周，他都上兩節課：一節基礎，一節拳。可才上了兩節，三位合意的教練，就都沒了蹤影。兩“位離職了，一位請了假。”顧先生非常失望，請假的那位，健身館告訴我，春節前“才能回來。”

合意的教練雖然缺了人選，不過，訓練課顧先生也沒打算落下。健身館就幫“我指派了別的教練。”可聽了兩節，顧先生非常不滿。“指派的教練教得不好，人也很不負責。”顧先生抱怨道，健身館有“我的資料，他甚至也不愿意了解。”而這時，健身館還通知他，那位請假的教練，春節前也來不了了。如果他們安排不出“合適的教練，那么私教課也沒有上的必要了。”顧先生十分惱火。

然而，想退課，卻困難重重。按照當初簽訂的《私人教練練習協定》“，課程費用將不會因為任何原因而退還。”“原則上，當然是不可以。”該健身館的一位負責人向記者說明，“不過，會員要真想退課，我們可以退還70%。另外30%，權作為手續費。”

“可并非我不想上課。”顧先生道，“實在是因為課的質量不行。”而健身館承諾，只要會員愿意履約，他們會重作安排，直到會員滿意為止。可是，要一直安“排不出合適的人選，該怎么辦?”顧先生難以信任。

那么，類似的情況，可以如何處理?為此，記者咨詢了商報律師團成員陳月琴律師。陳律師現供職于江蘇熠達律師事務所。“商家若能提供合格的服務，那么，消費者自然應當履約。”陳律師認為，“不過，如果服務不合格，也應該如數退還錢款。“”但課程服務若存在問題，這種情況下，消費者需加以證明。”

目前，就此事，顧先生仍在與健身館溝通協商。