常熟日報訊(見習記者 江函哲)11月24日，市民陶女士撥打市便民服務熱線說，前年給她家孩子小雨在韋博教育開心豆少兒英語報了兩年的英語班。但英語班經常更換老師，并且拖延開課日期，故想要韋博退還學費。
陶女士說，孩子已經在該英語班上了一年的課程，現在第二年的課程上了有十幾節，這一年多的時間里，給孩子上課的外教已經更換了三次，現在已經是第四個了。“孩子剛剛適應一個外教老師的教學，英語班就更換外教老師，又要重新適應，會影響孩子的學習。”
另外，陶女士說，本來今年7月份應該開課的，結果拖到了10月份才開課，這種做法與當初培訓班答應自己的不一致。當初報班的時候，共交了26800元學費，她想要培訓班退還課程的部分學費。
11月28日，記者見到了韋博教育開心豆少兒英語(常熟校區)校長姬先生。姬先生說，他已經和陶女士協商過了，培訓班愿意退還陶女士剩下課程的費用，經過計算，總共為11000元，將于12月份退還給陶女士。關于陶女士提出的不滿，姬先生解釋說，培訓班確實更換過幾次外教，這幾個外教由于家庭等原因離開，培訓班方面也實屬無奈。至于7月份的課程遲遲沒有開，是因為學生湊不滿一個班，才一直拖延到10月份。
