行走在虞城街道，稍加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特殊人群。他們身穿紅馬甲，頭戴小紅帽，與城管隊(duì)員共同參與城市管理，維護(hù)城市環(huán)境，在街頭巷尾形成了一道亮麗的風(fēng)景線。他們就是參加城市管理志愿服務(wù)行動(dòng)的“百姓城管”。

“百姓城管”隊(duì)由各結(jié)對(duì)社區(qū)、社會(huì)義工團(tuán)、志愿者組織自行組成。市城管局18個(gè)基層黨組織分別與轄區(qū)社區(qū)結(jié)對(duì)，市城管局志愿者分會(huì)與6個(gè)社會(huì)志愿者協(xié)會(huì)結(jié)對(duì)，組建成了24支“百姓城管”隊(duì)伍，他們深入校園周邊、社區(qū)街道等區(qū)域，建立護(hù)學(xué)崗，開展城市管理知識(shí)宣傳、法律法規(guī)宣傳、城市環(huán)境清潔、公共文明行為勸導(dǎo)、垃圾分類示范、文明交通宣傳、扶貧幫困等志愿服務(wù)活動(dòng)，帶動(dòng)廣大市民群眾自覺支持并參與城市管理，共建共享文明城市建設(shè)成果。

周末，方塔東街人流如織，身穿紅馬甲的“百姓城管”和城管隊(duì)員正在勸導(dǎo)商家不要占道經(jīng)營(yíng)、亂設(shè)廣告，制止行人亂扔垃圾等不文明行為，維護(hù)市容秩序。“您好，這里是人行道，請(qǐng)您把貨物搬進(jìn)店內(nèi)。”沿街的服裝店為了更好地展示商品，將衣服擺放在店門口，占據(jù)了人行道。面對(duì)志愿者和城管隊(duì)員的勸導(dǎo)，店員開始動(dòng)手將貨物搬進(jìn)店內(nèi)。

占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象已整治多時(shí)，與之前占道叫賣、高音喇叭播放廣告的場(chǎng)景相比，方塔東街已經(jīng)有了城市文明的新氣象。然而，依然有小部分商家與執(zhí)法隊(duì)員打起“游擊”，加大了整治難度。一路上，志愿者們耐著性子不斷勸說，深刻體會(huì)到了城管隊(duì)員的不易。流水琴川義工協(xié)會(huì)志愿者包正明感慨，只有真正體驗(yàn)了城市管理工作，才了解在城市整潔有序的背后有多少辛苦和汗水。

零距離義工社志愿者張艷秋是一名經(jīng)商人員，之前由于不懂法規(guī)，曾被城管隊(duì)員勸導(dǎo)過。如今，張艷秋參加了百姓城管志愿活動(dòng)，更加理解了城管工作的不易。她說：“我會(huì)告誡身邊的商戶，要文明守法經(jīng)營(yíng)，讓大家共同維護(hù)市容市貌。”

開展城管志愿者服務(wù)行動(dòng)不僅是提高城市管理水平的有效途徑，更是城管工作在新形勢(shì)下的創(chuàng)新與探索。市城管局志愿者分會(huì)秘書長(zhǎng)丁金國(guó)介紹，由于城管執(zhí)法的特殊性，志愿者勸導(dǎo)讓城管工作顯得不再那么生硬，柔性的管理和宣傳更加有利于“管理好城市”。同時(shí)，市民通過體驗(yàn)式參與，能更好地理解并支持城管工作。

在當(dāng)天的“百姓城管”志愿服務(wù)行動(dòng)中，還有七彩虹公益社、常熟理工學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)、交廣愛心車隊(duì)等“百姓城管”在世茂商圈、方塔街、花溪蕩墩路清理衛(wèi)生死角、撿拾白色垃圾、勸導(dǎo)商戶文明經(jīng)營(yíng)、引導(dǎo)車輛規(guī)范停車等，這些“紅馬甲”在虞城大街小巷忙碌的身影，是城市中最美的景色。