今年9月3日，吳江區沈衛東家中的“美的”冰箱發生爆炸。9月28日，本報A10版以《冰箱無故自燃　居民損失慘重》為題報道此事。次日，本報再次進行了報道。

10月25日，本報A05版再以《“美的”冰箱自燃事件已過去一個半月至今仍無進展》為題，進行跟蹤報道。

蘇報訊(駐吳江首席記者黃亮)距家中“美的”冰箱自燃，已過去兩個多月了，但吳江區松陵鎮天福家電經營部和美的方面依舊沒有給出任何答復。前天，已在外租房兩個月的吳江震澤龍降橋村40組村民沈衛東，前往吳江區人民法院，起訴吳江天福家電和美的公司，希望通過司法程序維護自身合法權益。昨天下午，沈衛東收到法院短信，該案已正式立案，移送審理。

此次沈衛東遞交法院的起訴材料中，包括當時購買冰箱的銷售憑證、當地消防提供的火災證明、火災發生時的出警記錄和自燃現場照片。其中，銷售憑證上記錄的送貨時間為2012年2月27日，包括美的3匹空調一套、創維32英寸彩電一臺、美的冰箱一臺，合計總價9900元?；馂淖C明顯示，2016年9月3日22時23分33秒，震澤派出所接警后，震澤專職消防中隊出警將火災撲滅，經現場勘查發現為該戶居民家中二樓的電冰箱引發火災。

“在此事的處理上，美的公司一拖再拖。我已沒有辦法，只能通過法律途徑解決。”沈衛

東說。

今年9月3日，沈衛東家中的“美的”冰箱無故爆炸起火，導致家中受損嚴重。事發后，沈衛東聯系了美的客服，要求對方就冰箱自燃給出合理妥善的解決方案，但美的方面一直沒有答復。今年9月28日，《蘇州日報》以《冰箱無故自燃　居民損失慘重》為題報道此事。

報道見報后，美的公司委托吳江天福家電經營部處理。隨后，該部秦經理聯系沈衛東，承諾與美的工廠技術人員一起上門，再次現場勘查。但到了雙方約定的時間，秦經理并沒有出現，電話也處于關機狀態。9月29日，《蘇州日報》以《消費者被“美的”放鴿子》為題，進行了跟蹤報道。

經過本報連續報道，事件終于有了進展。9月29日上午，秦經理主動與沈衛東聯系，并于當天下午帶著技術部負責人上門，進行現場拍照勘察。秦經理說，回去后會再次向公司匯報，等待公司給出答復。

但沈衛東一等又是近一個月。于是，《蘇州日報》再以《“美的”冰箱自燃事件已過去一個半月至今仍無進展》為題，進行跟蹤報道。

10月26日，記者電話聯系了吳江天福家電的秦經理，但對方電話始終無人接聽。隨后，記者又聯系了美的公司無錫分中心技術主管周健康。周健康說，9月3日晚事發，沈衛東于9月4日聯系了投保家庭財產保險的中國人保上門勘察。翌日清理現場后，才聯系美的公司。

周健康認為，美的上門勘察時，原始現場已經破壞，無法調查到底是冰箱自身問題還是線路問題或者周邊物品起火引燃冰箱。更何況，冰箱已經燒成骨架，沒有任何標識證明就是美的冰箱。

對于美的方面提出的這兩點，沈衛東不能接受。他說，當時消防部門在撲滅火災后，出于安全考慮，將燒毀的冰箱和壓縮機搬到室外，這不能算破壞現場。而對于美的方面所說的冰箱已燒成骨架，無法證明是美的產品，則更讓沈衛東覺得荒唐，“壓縮機、冰箱殼子都在，難道世界五百強的美的連這點技術實力都沒有?!”