每年9月中下旬到年底，是大閘蟹上市的季節(jié)，鮮美當(dāng)令的陽(yáng)澄湖大閘蟹，成為不少食客爭(zhēng)相品嘗的首選，為了能夠隨時(shí)吃到新鮮的大閘蟹，各種規(guī)格的大閘蟹禮券也一路走俏，成了自備或饋贈(zèng)他人的佳品。不過(guò)，每到吃蟹季，因大閘蟹禮券惹出的是非總是不斷，不是預(yù)約電話打不通，就是送上門(mén)的大閘蟹個(gè)頭太小，最近，本報(bào)熱線和12345熱線也接到了不少類(lèi)似的投訴電話。
電話不通捏著蟹券卻吃不著蟹
趙女士是北京人，每年到了大閘蟹上市的季節(jié)，她所在的工作單位都會(huì)為每位員工發(fā)放一張大閘蟹的提貨券。今年9月，她收到一張“峪山島”牌的大閘蟹提貨券，券面價(jià)值1880元，可以憑券兌換8只陽(yáng)澄湖大閘蟹。從今年10月起，趙女士就開(kāi)始撥打提貨券上的提貨電話，可打了好幾次，總是沒(méi)人接。“后來(lái)，我又把券上標(biāo)注的銷(xiāo)售電話、監(jiān)督電話、傳真號(hào)碼統(tǒng)統(tǒng)撥了一遍，都無(wú)人應(yīng)答。”趙女士最后選擇登錄官網(wǎng)下訂單，可奇怪的是，明明是尚未使用的蟹券，輸入券號(hào)驗(yàn)證后，居然提示已過(guò)期。“券上寫(xiě)著每年10月1日到次年1月10日都能提貨，2018年才截止，不可能過(guò)期。”趙女士還特地問(wèn)了其他同事，沒(méi)想到大家都遇到了相同的情況。最終，趙女士撥打12345熱線投訴，工商部門(mén)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這家公司已于去年7月31日注銷(xiāo)，原先在工商部門(mén)登記的公司負(fù)責(zé)人電話也成了空號(hào)，所有的蟹券都成了廢紙一張。
市民馬先生有一張水蓮花蟹業(yè)公司的大閘蟹禮券，券面標(biāo)注提貨時(shí)間是每年的9月下旬到年底，可從今年9月下旬開(kāi)始，馬先生多次撥打提貨熱線，都是無(wú)人接聽(tīng)或無(wú)法接通，網(wǎng)上預(yù)約也一直沒(méi)能成功，最終在工商部門(mén)的介入下，才聯(lián)系上商家，收到了大閘蟹。
10月20日，市民劉女士按照持有的大閘蟹禮券上的信息，撥打朕品大閘蟹公司的電話，想將大閘蟹寄到內(nèi)蒙古的親戚家，讓他們嘗嘗鮮。電話順利接通，商家也承諾立刻寄出禮盒，但直到10月底，親戚都沒(méi)有收到大閘蟹，再撥打蟹業(yè)公司的電話，兩個(gè)提貨熱線竟然都打不通了。
缺斤少兩大閘蟹吃著也糟心
合肥市民李女士，去年從朋友處獲贈(zèng)了一張?zhí)K吳牌陽(yáng)澄湖大閘蟹禮券，價(jià)值1388元的禮券，可以?xún)稉Q4公4母8只大閘蟹。上個(gè)月末，李女士在這家蟹業(yè)公司的官網(wǎng)上預(yù)約提蟹，沒(méi)過(guò)兩天，大閘蟹禮盒就用順豐快遞寄到了家中。可拆開(kāi)后李女士發(fā)現(xiàn)，收到的螃蟹斤兩和禮券上完全不符，“券上說(shuō)公蟹至少4.2兩，母蟹至少3兩，可我收到的公蟹只有3兩左右，母蟹更小，只有2兩多一點(diǎn)。”一千多元的禮券卻換來(lái)這樣的大閘蟹，李女士不滿(mǎn)，撥打商家電話要求更換，可電話接通后，對(duì)方卻一直重復(fù)“你好，聽(tīng)不見(jiàn)”，隨后便掛斷電話。與商家協(xié)商不成，李女士只好選擇向工商部門(mén)投訴，一周之后，商家才將足量的大閘蟹重新寄到李女士家。
9月，市民陳先生在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一張陽(yáng)澄湖三湖大閘蟹公司的提貨券，券面價(jià)值2368元，實(shí)際只花了268元，令陳先生覺(jué)得很劃算。可收到貨后他就蒙了，“券上說(shuō)公蟹每只在4.3到4.8兩，母蟹3到3.5兩，可我收到的每只蟹都少了1.5兩左右，小得不得了。”陳先生與商家聯(lián)系處理，對(duì)方卻回復(fù)稱(chēng)，只能酌情退一點(diǎn)差價(jià)。
為了答謝客戶(hù)，劉先生9月中旬一口氣在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了12張漁澄牌大閘蟹禮券，價(jià)值1688元每張的禮券，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格只要328元。劉先生將這批禮券全部作為禮物，送給了客戶(hù)，可沒(méi)想到前幾天，一個(gè)相熟的客戶(hù)卻告訴他，收到的大閘蟹嚴(yán)重缺斤少兩，“客戶(hù)說(shuō)收到的母蟹，連2兩都不到，弄得我特別不好意思，太丟人
了!”
蟹券熱銷(xiāo)價(jià)格低不一定真實(shí)惠
昨天，記者登錄網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，搜索“陽(yáng)澄湖大閘蟹禮券”，查看銷(xiāo)售和評(píng)價(jià)情況發(fā)現(xiàn)，與價(jià)格居高不下的券面價(jià)值相比，大閘蟹禮券的銷(xiāo)售價(jià)格，卻往往要低很多。券面價(jià)1188元禮券，實(shí)際售價(jià)298元;券面價(jià)780元禮券，實(shí)際售價(jià)188元;券面價(jià)588元禮券，實(shí)際售價(jià)更是低至97元……而查看這些大閘蟹禮券的銷(xiāo)售評(píng)價(jià)，不乏抱怨收到的大閘蟹有缺斤少兩的情況。
相城區(qū)一位陽(yáng)澄湖大閘蟹蟹業(yè)公司的業(yè)內(nèi)人士高先生介紹，就拿今年來(lái)說(shuō)，正常一對(duì)“三母四公”規(guī)格，即母蟹每只在150克(3兩)，公蟹在200克(4兩)左右的大閘蟹，市場(chǎng)價(jià)約為150元。為了送人更顯面子，蟹券的實(shí)際售價(jià)確實(shí)要比券面價(jià)格低一些，“比如說(shuō)券面價(jià)1000多元的蟹券，一般實(shí)際售價(jià)在500多元，包含的4對(duì)螃蟹每對(duì)也要100多元，這樣才能回本。”高先生提醒，如果換算下來(lái)，單只螃蟹的售價(jià)還不到50元，對(duì)蟹券的質(zhì)量就該打個(gè)問(wèn)號(hào)了。另外，由于大閘蟹每年的市場(chǎng)價(jià)都有變化，蟹券一般都有有效期，過(guò)期蟹券要兌換，價(jià)格也會(huì)產(chǎn)生變動(dòng)，因此，如果蟹券寫(xiě)著“終身有效”，或沒(méi)有標(biāo)注有效期，也要格外當(dāng)心。
另外，記者從蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，一只螃蟹要稱(chēng)得上“大閘蟹”，在重量上也是有嚴(yán)格規(guī)定的，“陽(yáng)澄湖大閘蟹有一定的上市標(biāo)準(zhǔn)，要求公蟹在125克以上，母蟹在100克以上。網(wǎng)上出售的只有1兩多的螃蟹，不在陽(yáng)澄湖大閘蟹的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，只能稱(chēng)為毛蟹。”
