薪資漲幅超50%　工人依舊不好找

本報(bào)訊(記者王鈺)不知不覺，又到一年剁手季。電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)上，現(xiàn)如今“雙11”的廣告鋪天蓋地。然而，眼瞧著“雙11”將至，電商們卻在為招工發(fā)愁。

各項(xiàng)成本增加，保價(jià)格優(yōu)勢只能壓縮利潤空間

居先生經(jīng)營一家淘寶女裝，主打針織衫和毛衣，實(shí)體店位于吳江橫扇羊毛衫商城，這兩天正忙著招聘客服和倉庫打包員。“橫扇這邊基本上都給電商供貨，馬上就要‘雙11‘了，發(fā)貨、打包、客服都需要人手，目前整個服裝城的商家都在招人。”居先生說，由于時間緊，需求大，商家間競爭加劇，工人薪資跟著水漲船高。“店鋪需要新增5名客服、5名打包員，包吃包住，月薪5000-6000元，漲幅超過50%，就這樣的條件還只招到了一位。”

居先生坦言，外行人以為‘雙11’電商都賺得盆滿缽滿，但實(shí)則成本逐年遞增，只能靠薄利多銷。“如果工資不高，工作人員直接走人，碰上這個檔口，福利更不能少，時不時就得發(fā)個紅包，平常甜點(diǎn)、宵夜犒勞大家。”除此之外，機(jī)器成本也是不小的支出。居先生說，對于像他這樣的小企業(yè)，一般選擇租用機(jī)器，淡季開一臺機(jī)器50元一天，目前漲到200元，再加上“雙11”快遞費(fèi)用增加，“一方面要保證質(zhì)量，一方面得維持價(jià)格優(yōu)勢，留給電商的利潤空間更少了。”

優(yōu)先選擇外包公司也許是條出路

同樣經(jīng)營女裝網(wǎng)店，黃女士也遇到過類似問題。“前些年我也經(jīng)歷過用工荒，很頭疼，最后只得大幅加薪來招攬工人。”黃女士笑稱：“行內(nèi)有句話，不經(jīng)過用工荒的電商是不完整的。”據(jù)她回憶，往年離11月11日不到一周，都會遇到老員工被同行挖走、新員工不容易找的情況，前來應(yīng)聘的又大多沒有經(jīng)驗(yàn)，于是，一來她拜托朋友幫忙，二來加薪讓老員工返工，“節(jié)后打包、發(fā)貨，我也加入他們一起做，連著工作5天，趕工完成了所有

訂單。”黃女士說。

后來，黃女士擴(kuò)大了網(wǎng)店發(fā)展規(guī)模，現(xiàn)在已是本地電商中的佼佼者。談及人手問題，她表示，以如今的規(guī)模，優(yōu)先選擇交給專門的外包公司解決。“今年電商行業(yè)都不是太景氣，‘雙11’大家都比較拼，目前看來人手是足夠的，但還是會提前和外包公司打招呼，以防之后規(guī)定任務(wù)來不及完成。”

快遞業(yè)9月底就開始考慮人員安排問題

記者走訪本市多家快遞公司了解到，相比往年，今年快遞行業(yè)已提前做好準(zhǔn)備應(yīng)對“雙11”。小陳是圓通快遞分店的負(fù)責(zé)人，他告訴記者，目前分店人員調(diào)動不大，人手充足。“13年的時候，快遞員人手緊缺，出現(xiàn)滯后、漏件等負(fù)面影響。之后吸取經(jīng)驗(yàn)，基本上9月底就會考慮人員安排問題，10月上旬完成招工和確認(rèn)。”小陳說。

順豐速遞的曹經(jīng)理則表示，目前收派員團(tuán)隊(duì)比較穩(wěn)定，整體人員略有增加。針對“雙11”，他們更多的是基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測，做好人員、車輛、航空班次等動態(tài)調(diào)整。