本報訊(記者 蔣心怡)“當時的狀況我自己也不敢回想，如果沒有車站員工的幫助，我不知道會發生什么事情!千言萬語的感激都化作兩個字，謝謝!”近日，乘客景女士給蘇州軌交公司寄來感謝信，對1號線養育巷站工作人員的貼心細致表達感激之情。
9月4日，一名女乘客向客服人員反映自己在衛生間聽到有人摔倒的聲音。“站臺女衛生間有乘客摔倒了。”對講機里突然傳來客運值班員的緊急呼叫。值班站長陸明敏和工作人員吳志敏馬上攜帶醫藥箱趕到現場，發現女衛生間一內門被反鎖，反復敲門均無人應答，陸明敏呼喊女乘客也沒有應答。陸明敏立即安排客運值班員陸雨潤搬來梯子爬到高處查看，只見一名女乘客暈倒，沒意識，可能會有生命危險。衛生間空間狹小，空氣流通不暢，陸明敏見情況危急，馬上安排工作人員從門的上方用警棍將門打開，同時馬上安排車控室撥打120，通知救護人員盡快趕到現場。
19點40分，120救護人員迅速到達站臺衛生間并對暈倒乘客進行急救，之后車站眾人合力將乘客從衛生間一直抬到出入口并送上救護車，考慮到暈倒乘客無人陪同，陸明敏主動陪同乘客就醫并聯系到乘客家人。
事后景女士專程發來感謝信，感謝幫助過她的養育巷站工作人員，工作人員的貼心和愛護感動了她。
