本報訊(記者 廖文婷)“十一”黃金周即將來臨，購物、旅游等消費領(lǐng)域又到了人氣火爆的時刻。為了確保廣大消費者的合法權(quán)益不受侵害，太倉市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者節(jié)日期間要科學、理性消費。
●購物需謹慎
“十一”黃金周將至，各商家開始使出各種促銷“招數(shù)”吸引消費者，商家促銷期間，個別商家的承諾大多帶有限制條件，如虛假的抽獎活動，號稱大獎可獲得現(xiàn)金代用券，抽獎后部分商家以各種理由不兌現(xiàn);還有的商家在推出各種活動時以“解釋權(quán)”歸商家所有，對一些條款做曲解，不兌現(xiàn)優(yōu)惠、獎品承諾等。消費者要認真了解商家促銷活動的規(guī)則，按需購買，不要沖動消費，更要仔細查看是否屬過期失效商品，或“三無”(無廠名、廠址、生產(chǎn)日期)產(chǎn)品，避免落入不合理的消費陷阱。此外，消費者在購買商品或接受服務后，要向經(jīng)營者索取票據(jù)，可作為憑證維護合法權(quán)益。
●出游多留心
“十一”黃金周是出游高峰期，想快快樂樂出行、明明白白消費，出游市民要注意以下事項：
首先，參團旅游要選擇有資質(zhì)、證照齊全的旅行社。消費者要注意查看《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，不要一味追求低價。一般情況下，實體旅行社店鋪證照都會在店面醒目位置懸掛，網(wǎng)上的旅行社店鋪可通過網(wǎng)站主頁的顯著位置查看其業(yè)務經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照信息。
同時，出游前一定要簽訂規(guī)范的旅游合同。正規(guī)的旅游合同是游客權(quán)益的保障，一旦遇到糾紛，合同是判定的重要依據(jù)。合同內(nèi)容包括旅行社、旅游者的基本信息，旅游行程安排，旅游團成團的最低人數(shù)，交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準，游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間，自由活動時間安排，旅游費用及其交納的期限和方式，違約責任和解決糾紛的方式等。如果消費者需參加購物或接受自費項目的，必須按照自愿、協(xié)商一致的原則，與旅行社簽字確認，消費者應對合同條款仔細閱讀，避免日后產(chǎn)生紛爭。旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。
