蘇州國稅延時服務 獲納稅人點贊
商報訊(記者周倩茜通訊員馬嘯)近日上午，蘇州市維達塑膠廠的會計李女士給蘇州國稅窗口干部錢斌送來了一面錦旗：“加班加點為企業，排憂解難暖人心”。一見到錢斌，李女士贊不絕口，感激之情溢于言表：這個小伙子真的不錯!”“
原來就在三天前，錢斌正在辦理當天的最后一筆業務，因為申報數據有誤，納稅人需要修改申報表，卻忘了帶公章。按照規定，修改申報表必須加蓋公章。由于對方單位再三催促，納稅人急著開票，申報表不更正票就開不出來，可是公章卻遠在木瀆。李女士心急如焚，不知所措。當時天已經黑了，其他窗口工作人員也已陸續下班。錢斌沒有猶豫，對李女士說，你去取公章吧，我等你。”“
這一等，就是一個小時。李女士匆匆趕回，當她看到依然端坐在窗口的錢斌時，流下了激動的淚水。
錢斌的選擇是廣大基層稅務干部投身營改增的縮影。營改增試點全面推開以來，蘇州市國稅局轄區管戶從79205戶急劇增長到115341戶，月均業務量約增長37.1%。面對巨大的辦稅壓力，蘇州市國稅局一方面創新管理制度，優化辦稅事項，采用增人增窗、繁簡分離、預約服務等方式，提高辦稅效率，另一方面號召全體干部堅守崗位，加班加點為納稅人辦理業務，做出“不辦完不下班”的承諾。
“現在來國稅局辦事的人真的多起來了，以前只要等十幾個號，現在不管什么時候來，前面總有一百多號人。”李女士表示，“多虧了這些小姑娘小伙子，天黑了還不回去，幫我們企業辦事情。”
“雖然營改增全面試點給大廳帶來了很大的壓力，但是我們始終堅持延時辦稅制度，無論加班到多晚，保證當日取的號當日辦結。”蘇州市國稅局一分局局長江偉男表示，稅種改了，服務的本色不能改，工作增加了，納稅人的辦稅負擔不能增加。
