圖為全國人大代表張健（左二）體驗訴訟服務大廳“云柜”服務。 何彥慶 攝

“調解方案的達成來之不易，是各方多次溝通、反復磋商的結果，是雙方當事人互讓互諒的結果，是法院干警依法化解糾紛、真心真情為群眾辦實事的結果。希望雙方當事人主動履行、誠信履行，將調解方案變為案結事了的實際成果！”

今年2月7日，在重慶市第一中級人民法院開展的代表委員走進“一站式”主題宣傳活動中，全國人大代表張健參與了一起專利權轉讓合同糾紛案件的在線調解后，關切地囑咐雙方當事人。

2019年11月，原告陳某與某公司簽訂技術轉讓合同，約定某公司向陳某轉讓廢液處理系統、生化清洗液等七項知識產權。陳某按合同支付了50萬元轉讓費后，僅獲得其中三項實用新型專利權。于是，陳某主張解除合同、返還轉讓費、賠償損失。

仔細分析案情后，承辦法官認為該案具備調解可能，多次溝通協調推動案件調解。但因雙方在履行期限、損失賠償等細節上存在分歧，案件一度陷入僵局。為此，重慶一中院通過該院的“代表委員聯絡站”邀請了全國人大代表張健和重慶市人大代表曹政參與調解。在代表說理、法官釋法的雙重效果下，雙方當事人最終達成調解協議，雙方協商解除合同，被告退還原告轉讓費50萬元。

重慶一中院以“代表委員聯絡站”為連接點，創造性地將代表委員入站履職與多元解紛工作有機結合，常態化邀請代表委員參與案件調解和矛盾糾紛化解，逐步構建起多元解紛的合力體系。

2022年6月30日，重慶一中院“代表委員聯絡站”成為重慶法院首批掛牌的“代表委員聯絡站示范聯系點”。

重慶一中院運用“代表委員聯絡站”邀請代表參與到矛盾糾紛化解工作中，是重慶法院不斷探索和創新一站式建設的一個縮影。

為不斷鞏固提升一站式建設成果，探索具有地域特色的司法資源下沉路徑，重慶法院推出深化落實強基導向“六項工作”——建設“人民法院老馬工作室”和“代表委員聯絡站”兩個平臺支點、建立“一街鎮一法官”和“一庭兩所”兩項機制、建設“車載便民法庭”和“云上共享法庭”兩個支撐。以平臺引導機制建設，以機制豐富平臺功能，以科技賦能機制平臺，重慶法院以平臺、機制、科技融合發展思路，推動法治、德治、自治、智治“四治”融合，助力提升基層社會治理現代化法治化水平。

重慶市高級人民法院相關負責人表示，接下來，重慶法院將持續深化一站式建設，推出一批“一件事”便民司法服務，推動出臺矛盾糾紛多元化解條例，助推一站式多元糾紛解決和訴訟服務水平實現全面發展、顯著提升，在深化訴源治理實踐和助力基層社會治理創新上邁出新步伐、作出新貢獻。

代表委員點評

全國人大代表張健：一站式，讓司法為民之路越走越寬

作為全國人大代表，我多次受邀參加重慶市第一中級人民法院代表委員聯絡活動，觀摩庭審、參與調解、見證執行等，每一次活動都讓我感觸很深。重慶一中院的一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系建設，有立意、有創意、有民意，還有科技。

在開展多元解紛工作中，重慶一中院經常邀請人大代表和政協委員作為特邀調解員參與到調解工作中，不僅為代表委員依法履職提供了平臺、強化了保障，更是充分發揮代表委員來自群眾、代表人民的資源優勢和專業優勢，助力法院多元解紛和訴源治理工作開展，切實踐行了新時代“楓橋經驗”，極大增強了人民群眾的司法獲得感。同時，重慶一中院依托人民法院調解平臺，引入不同領域的調解員，與街道合作成立“天平工作室”，借助律師、心理咨詢師等第三方力量為群眾答疑解惑、調解疏導，很好地將矛盾糾紛化解在訴訟之前、訴訟之外，體現了探索創新的精神和司法為民的情懷。

走訪中，我還注意到，重慶一中院在一站式建設中融入了很多科技元素，做到科技訴服、智能解紛。比如訴訟服務大廳的“云柜”“智能文書制作系統”等設備，能夠為群眾提供智能、精準的訴訟服務；而案件調解、司法確認和開庭審判等均可通過“人民法院調解平臺”等平臺線上完成，又實現了矛盾糾紛化解的便捷、高效。

希望重慶法院繼續堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，落實落細一站式多元糾紛解決和訴訟服務體系建設，構建矛盾糾紛“大調解”格局，持續發揮品牌效應，讓矛盾糾紛就地化解，讓人民群眾滿意安心。

（人民法院報記者劉洋、通訊員徐曉琴 劉曉偉）