“一站式送達”打造集約發散地，“一平臺通辦”織密智慧輔助網，“一體化成卷”搭建數字加工廠，“一間庫中轉”構建智能管理倉……走進廣東省珠海市香洲區人民法院訴訟服務中心，現代化、科技感的氣息撲面而來。

作為一個年均收案超5萬件的法院，近年來，香洲區法院以電子卷宗深度運用為核心，推進智慧法院全場景應用與全鏈條建設，打造全方位智能化、全業務協同化的智慧法院，用心用情為群眾辦實事。

　　智能集約辦理，確保“一次辦好”

“拖欠貨款的商戶突然聯系不上了，家人催我趕快起訴，可我在封控區，根本出不去，真是急死了！沒想到法院還可以網上立案、電子送達，足不出戶就能打官司，實在太方便了。”黃女士感嘆道。

香洲區地處珠海主城區，人口密集，常住人口達112萬，外來人口多、流動性大。隨著辦案數量的不斷增加，“送達難”逐漸成為影響辦案效率的一個難題。

2021年10月，香洲區法院成立集約送達中心，搭建電子送達平臺，開啟“線上為主、線下為輔、全程留痕”的集約化送達新模式。今年1月至6月，該院電子送達案件18620件，電子送達率超82%。

為充分滿足訴訟參與人多樣化的訴訟需求，香洲區法院推進“門診式”“全流程”訴訟服務模式，制定出臺訴訟事務“一次辦好”清單，明確當場一次辦結項目，一站式辦理立案、調解、繳費、查詢、材料收轉等事項，讓群眾“走進一個門、事務一次結”。今年1月至6月，該院網上立案17141件，線上開庭 2612件，分別同比增長10.2%和11.4%。

　　科技賦能司法，共享“數字紅利”

“現在開庭！”

這是一起以視頻連線方式開庭的民間借貸糾紛。庭審中，只見發言者話音剛落，電腦屏幕上就同步完成了語音轉錄。法庭調查環節，法官就雙方爭議焦點“轉賬款項性質”組織了辯論。半個小時后，法官當庭宣判，原、被告手機上同時收到了要素式判決書。

“這個案子被告一直說自己沒空、不方便到珠海開庭，我原本以為要拖很久，沒想到法院一個多月就搞定了，判決書還這么清晰明白，這體驗感太好了！”查看完判決書的原告說。

“案件之所以這么快審結，全歸功于我院開發的電子卷宗的深度運用。”說起無紙化辦案的優點，全程參與系統試用的法官胡莉如數家珍：“依托電子卷宗深度開發應用，可智能完成要素提取、類案檢索、法條梳理、文書生成等任務，真正實現法官減負、辦案提速。”

建好智慧網，念好快字訣，辦好民生事。香洲區法院深度應用人工智能，依托線上財產查控歸集、財產處置智能分析，結構化文書自動生成等，讓人民群眾共享智慧法院建設成果的“數字紅利”。

“您尾號××××的儲蓄卡收入人民幣30624元（金某電子公司勞動合同案執行款）。”收到這條短信，老梁喜出望外，沒想到拖欠了一年多的工資這么快就要回來了。

快速執結的背后是智慧執行系統的強大支撐。

在該案中，受理案件后，香洲區法院立即依托智慧執行綜合管控系統，啟動首輪查控，顯示無可供執行財產后，系統自動甄別為繁案；執行法官收案后，迅速前往公司實地核查，并現場通過智執系統一鍵生成對廠房設備予以查封的裁定文書；依托智執系統發布司法網拍任務，并通過智能云柜將相關文書流轉至網拍組啟動處置財產。

同時，執行法官還通過關鍵詞檢索，發現該公司是另一件租賃合同糾紛的申請執行人，正在追討租金。執行法官隨即召集各方當事人協商，最終達成“以另案租金先行支付工人工資”的和解協議。

為讓工人盡快領到執行款，執行法官通過視頻連線方式，逐一核實確認工人身份、銀行賬號等信息，工資當天全部足額匯至工人賬戶。

　　線上線下解紛，構建智慧“e模式”

“法官，你說我的空調裝在哪是不是我的權利？”

“你家空調裝在我家臥室上面，空調聲音嚴重影響我休息，而且也不符合建筑安全規范標準。”

一場特別的視頻會議正在香洲區法院設立在鳳祥社區的訴訟服務站里進行。視頻的一端是特邀調解員郝亞斌和這起糾紛的雙方當事人，另一端是香洲區法院速裁中心法官周余樂。

住在9樓的王阿姨和住在8樓的李大叔因為空調安裝位置，在居委會爭吵了半個月。調解員接手糾紛后，召集雙方了解情況、上門查看現場、評斷是非，可雙方依舊爭執不下。調解員便通過視頻連線香洲區法院，由專業法官用相鄰關系典型案例，向雙方釋法解惑。

經過半個多小時調解，王阿姨和李大叔達成調解協議，郝亞斌當場為他們申請線上司法確認。

“訴訟服務站太方便了！調解員給我們做了訴訟風險評估、擬訂調解協議，法官還專門和我們連線，說得我心服口服。”王阿姨說。

“訴訟服務站安裝了智能一體機、配備了電腦、打印機、掃描儀等，還開通了網上立案綠色通道、司法確認優先辦理等，家門口就能解紛，專業又便捷，群眾看得見、摸得著、信得過！”郝亞彬說。

據悉，香洲區法院在多個社區設立了訴訟服務站、訴源治理工作站，整合多方調解力量，打破各系統數據壁壘，構建以法院為主導，縱向到底、橫向到邊的多元解紛機制，確立了矛盾化解“線上線下同步、人工智能協同”的現代化訴源治理新模式。

利其器，方可善其事。

今年以來，香洲區法院以大力開展“為群眾辦實事示范法院”創建活動為契機，大力推進辦事事項標準化和數據歸集共享，全面構建基層智慧解紛“e模式”。今年1月至6月，該院通過網上成功調處各類糾紛1468件、調解率達45.6%。（記者 林曄晗 何 娟 通訊員 蘇倩雯 邵珠倩）